UVeye
UVeye
UVeye sviluppa sistemi automatizzati di ispezione dei veicoli per l’industria automobilistica. La sua tecnologia supporta concessionari, aste di veicoli, flotte e linee di assemblaggio, rendendo le ispezioni più rapide, uniformi e precise e contribuendo a migliorare la sicurezza e l’efficienza operativa. Fondata nel 2016, l’azienda opera a livello internazionale dagli uffici negli Stati Uniti e in Israele e collabora con importanti produttori automobilistici e altri partner del settore.

Responsabile delle operazioni verticali, Ovest

Guida le operazioni di consegna, installazione e assistenza sul campo lungo l’intero ciclo di vita dei sistemi di ispezione dei veicoli basati sull’intelligenza artificiale di UVeye. Supervisiona team, fornitori, livelli di servizio, costi e prestazioni delle implementazioni nelle attività automobilistiche.

Descrizione

  • Guidare l’esecuzione della consegna, dell’installazione e dell’assistenza lungo l’intero ciclo di vita nei settori di attività assegnati
  • Completare le installazioni nei tempi previsti, mantenere la conformità agli SLA, ampliare la capacità di consegna e raggiungere gli obiettivi di costo
  • Coordinare la pianificazione, le risorse, la sicurezza e la qualità dei lavori di installazione e manutenzione
  • Completare le installazioni per società di noleggio e concessionarie entro due giorni e le installazioni per flotte entro quattro giorni
  • Definire l’ambito delle visite di manutenzione ed erogare un servizio puntuale e corretto al primo intervento
  • Collaborare operativamente con i team Vendite e Implementazione
  • Convalidare gli impegni commerciali, individuare i rischi e trasformare gli impegni in piani operativi eseguibili
  • Guidare gli ingegneri dell’assistenza sul campo e i coordinatori delle operazioni di assistenza
  • Raggiungere un tasso di utilizzo dell’80%, mantenere la preparazione tecnica e sviluppare piani di capacità efficaci
  • Gestire i partner di installazione e gli appaltatori monitorando costi, qualità e consegne dei fornitori
  • Raggiungere gli obiettivi operativi di consegna puntuale, risoluzione al primo intervento e costo per installazione
  • Mettere in pratica misure correttive proattive
  • Viaggiare presso le sedi dei clienti e i siti operativi in base alle esigenze aziendali

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nella guida di operazioni sul campo, nell’erogazione di servizi o di team di operazioni tecniche
  • Esperienza nella gestione di ingegneri dell’assistenza sul campo distribuiti o di team tecnici sul campo comparabili
  • Esperienza nei settori automobilistico, delle flotte, del noleggio, delle concessionarie o in un ambiente operativo simile
  • Comprovata esperienza nella guida di attività interfunzionali con i team Vendite, Customer Success, Implementazione e Operazioni
  • Esperienza nella pianificazione della capacità, nell’allocazione delle risorse e nelle previsioni operative
  • Solida conoscenza di SLA, KPI e misurazione delle prestazioni operative
  • Esperienza nella supervisione di programmi di implementazione, installazione o assistenza sul campo ad alto volume
  • Esperienza nella gestione di fornitori terzi, appaltatori e partner di installazione
  • Padronanza di sistemi ERP, CRM o di gestione dei servizi sul campo
  • Ottime capacità analitiche e approccio alla risoluzione dei problemi basato sui dati
  • Eccellenti capacità di comunicazione, coordinamento degli stakeholder e gestione delle escalation
  • Disponibilità a viaggiare presso le sedi operative secondo le esigenze aziendali
  • Laurea in Economia Aziendale, Ingegneria, Supply Chain o disciplina correlata preferibile
  • La certificazione PMP, Lean Six Sigma o un’altra certificazione nella gestione dei progetti costituisce un vantaggio
  • Capacità di lavorare all’interno o nei pressi di aree di assistenza veicoli, strutture di noleggio, concessionarie, siti produttivi o magazzini
  • Capacità di sollevare o trasportare occasionalmente fino a 40 libbre
  • Capacità di lavorare in condizioni ambientali variabili e utilizzare dispositivi di protezione individuale quando richiesto

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • 20 giorni di ferie retribuite
  • Giorni festivi pagati dall’azienda
  • Opportunità di sviluppo professionale con l’espansione delle attività negli Stati Uniti
  • Idoneità a ricevere una remunerazione variabile

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