UVeye
UVeye
UVeye desarrolla sistemas automatizados de inspección de vehículos para la industria automotriz. Su tecnología ayuda a concesionarios, subastas de vehículos, flotas y líneas de montaje a realizar inspecciones más rápidas, uniformes y precisas, al tiempo que contribuye a mejorar la seguridad y la eficiencia operativa. Fundada en 2016, la empresa opera internacionalmente desde oficinas en Estados Unidos e Israel y colabora con importantes fabricantes de automóviles y otros socios del sector.

Gerente de Operaciones Verticales, Oeste

Lidera las operaciones de entrega, instalación y servicio de campo durante todo el ciclo de vida de los sistemas de inspección vehicular basados en IA de UVeye. Supervisa equipos, proveedores, niveles de servicio, costos y desempeño de las implementaciones en operaciones automotrices.

Descripción

  • Gestionar la ejecución de la entrega, instalación y servicio durante todo el ciclo de vida en las verticales de negocio asignadas
  • Completar las instalaciones según el calendario, mantener el cumplimiento de los SLA, ampliar la capacidad de entrega y alcanzar los objetivos de costos
  • Coordinar la planificación, los recursos, la seguridad y la calidad de los trabajos de instalación y mantenimiento
  • Completar las instalaciones de alquiler y concesionarios en un plazo de dos días y las instalaciones de flotas en un plazo de cuatro días
  • Definir el alcance de las visitas de mantenimiento y prestar un servicio puntual y correcto desde la primera intervención
  • Colaborar operativamente con los equipos de Ventas e Implementación
  • Validar los compromisos de ventas, identificar riesgos y convertir los compromisos en planes operativos ejecutables
  • Liderar a los ingenieros de servicio de campo y a los coordinadores de operaciones de servicio
  • Alcanzar una utilización del 80 %, mantener la preparación técnica y elaborar planes eficaces de capacidad
  • Gestionar a los socios de instalación y contratistas, realizando un seguimiento de los costos, la calidad y la entrega de los proveedores
  • Alcanzar los objetivos operativos de entregas puntuales, soluciones correctas desde la primera intervención y costo por instalación
  • Poner en práctica medidas correctivas proactivas
  • Viajar a las instalaciones de clientes y centros operativos según lo requieran las necesidades del negocio

Requisitos

  • Al menos cinco años liderando operaciones de campo, prestación de servicios o equipos de operaciones técnicas
  • Experiencia gestionando ingenieros de servicio de campo distribuidos o equipos técnicos de campo comparables
  • Experiencia en los sectores automotriz, de flotas, alquiler, concesionarios o en un entorno operativo similar
  • Trayectoria liderando iniciativas interfuncionales con los equipos de Ventas, Éxito del Cliente, Implementación y Operaciones
  • Experiencia en planificación de capacidad, asignación de recursos y previsión operativa
  • Sólido dominio de los SLA, KPI y la medición del desempeño operativo
  • Experiencia supervisando programas de implementación, instalación o servicio de campo de gran volumen
  • Experiencia gestionando proveedores externos, contratistas y socios de instalación
  • Dominio de sistemas ERP, CRM o de gestión de servicios de campo
  • Gran capacidad analítica y enfoque basado en datos para la resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicación, coordinación con partes interesadas y gestión de escalaciones
  • Disponibilidad para viajar a ubicaciones presenciales según lo requieran las necesidades del negocio
  • Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Cadena de Suministro o una disciplina relacionada
  • Se valora una certificación PMP, Lean Six Sigma u otra certificación de gestión de proyectos
  • Capacidad para trabajar en áreas de servicio de vehículos, instalaciones de alquiler, concesionarios, plantas de fabricación o almacenes, o en sus alrededores
  • Capacidad para levantar o transportar ocasionalmente hasta 40 libras
  • Capacidad para trabajar en distintas condiciones ambientales y utilizar equipos de protección personal cuando sea necesario

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Plan 401(k) con aportación de la empresa
  • 20 días de tiempo libre remunerado
  • Días festivos pagados por la empresa
  • Oportunidades de desarrollo profesional a medida que se expande la operación en Estados Unidos
  • Elegibilidad para recibir compensación variable

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