Esperta Health
Esperta Health
Esperta Health offre programmi di assistenza domiciliare alle persone con ferite croniche. I suoi specialisti certificati nella cura delle ferite utilizzano linee guida basate su prove scientifiche e tecnologie per supportare il trattamento delle ulcere del piede diabetico, delle ulcere venose e arteriose e delle lesioni da pressione. L’azienda sanitaria collabora con piani sanitari e operatori sanitari per coordinare l’assistenza, favorire la guarigione e gestire i costi della cura delle ferite.

Responsabile delle operazioni cliniche di area, Texas (ibrido)

Coordina i professionisti clinici sul territorio e l’accesso dei pazienti alle cure domiciliari delle ferite basate su evidenze di Esperta Health in Texas. Supervisiona la qualità dell’assistenza, il personale, la pianificazione e la continuità nei mercati assegnati.

Descrizione

  • Dirige le operazioni cliniche nell’area territoriale assegnata.
  • Gestisce e fa crescere i professionisti clinici sul territorio con coaching individuale, riunioni di gruppo, valutazioni delle prestazioni e indicazioni correttive.
  • Attua in modo coerente in tutta l’area le priorità, le politiche e i flussi di lavoro delle Operazioni Cliniche.
  • Promuove processi affidabili per la pianificazione, la documentazione, la comunicazione, le forniture, il chilometraggio, la sicurezza e le segnalazioni.
  • Aiuta i professionisti clinici a completare l’inserimento, l’integrazione sul territorio, i requisiti di competenza e la preparazione per lavorare in autonomia.
  • Monitora la domanda dei pazienti, i livelli di personale, gli orari dei professionisti clinici e la copertura geografica; risolve gli ostacoli operativi e segnala le esigenze di assunzione o copertura.
  • Esamina gli indicatori dell’area per individuare tendenze, guidare le prestazioni, attuare piani di miglioramento e riferire su rischi per i pazienti, personale, risultati e prossimi passi.
  • Monitora i pazienti attivi per individuare lacune nella pianificazione e visite di controllo o di cambio medicazione necessarie.
  • Coordina la riprogrammazione dopo cancellazioni, visite saltate o incomplete e ricoveri; gestisce le sospensioni dell’assistenza e il follow-up dopo la dimissione.
  • Affronta i rischi di interruzione dell’assistenza, disimpegno del paziente, dimissioni evitabili o mancato rispetto della frequenza di visite prescritta.
  • Assegna le prime visite domiciliari, i controlli degli infermieri professionisti (NP), i cambi di medicazione e le altre visite ai ruoli clinici appropriati.
  • Collabora con i team di Accettazione, Coordinamento dell’Assistenza al Paziente, Coinvolgimento degli Iscritti, Direzione Medica, Formazione e altri per migliorare i passaggi di consegne e rimuovere gli ostacoli.
  • Monitora la completezza e la puntualità della documentazione, incluse le note delle visite, la necessità medica, le procedure, le forniture e le comunicazioni con i pazienti.
  • È il principale referente operativo per le segnalazioni dei professionisti clinici sul territorio.
  • Indirizza al Direttore Medico competente i cambiamenti nelle condizioni dei pazienti, i problemi di sicurezza, i dubbi sull’ambito di competenza e le questioni decisionali di carattere medico.
  • Fornisce supporto per audit, piani di azioni correttive, requisiti dei pagatori, preparazione normativa, reclami dei pazienti e problemi dei servizi sul territorio.

Requisiti

  • Laurea in infermieristica, amministrazione sanitaria, gestione aziendale o disciplina correlata, oppure esperienza pertinente equivalente.
  • Abilitazione attiva e senza limitazioni come infermiere/a registrato/a (RN) e laurea in infermieristica.
  • Almeno cinque anni di esperienza nel settore sanitario o nelle operazioni cliniche, nella gestione di team sul territorio, nell’assistenza domiciliare o in un ambito correlato.
  • Almeno due anni di esperienza nella gestione diretta di persone, preferibilmente professionisti clinici abilitati.
  • Esperienza nell’uso di indicatori operativi e di qualità clinica per gestire le prestazioni e coordinare personale, orari, copertura geografica e servizi ai pazienti.
  • Conoscenza pratica di HIPAA, cartelle cliniche, sicurezza dei pazienti e protocolli di segnalazione.
  • Ottime capacità organizzative e comunicative, inclusa la gestione di priorità concorrenti e l’affrontare in modo costruttivo e diretto i problemi di prestazione.
  • Capacità di distinguere le questioni operative da quelle che richiedono la Direzione Medica e di creare una struttura in un’organizzazione in crescita e presente in più Stati.
  • Disponibilità a viaggiare nell’area assegnata e a partecipare, se necessario, a visite sul territorio o ad affiancamenti.
  • Preferibile: esperienza nella cura delle ferite, nell’assistenza domiciliare, nelle cure primarie o specialistiche a domicilio o in un altro servizio clinico mobile.
  • Preferibile: esperienza nella gestione di infermieri professionisti (NP), infermieri registrati (RN) e infermieri pratici autorizzati (LPN).
  • Preferibile: conoscenza di Medicare, Medicare Advantage, pagatori commerciali e assistenza basata sul valore.
  • Preferibile: esperienza nell’inserimento dei professionisti clinici, nelle verifiche delle competenze, negli audit, nelle azioni correttive e nella preparazione normativa.
  • Preferibile: esperienza nel supporto alle operazioni in più Stati e ai mercati in rapida espansione.
  • Preferibile: familiarità con BOP o con un sistema analogo di cartella clinica elettronica, gestione dell’assistenza, pianificazione o gestione delle attività.
  • Preferibile: certificazione nella cura delle ferite o esperienza significativa nella cura delle ferite come professionista sanitario o infermieristico.

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
  • Piano di risparmio previdenziale, incluso 401(k) o IRA
  • Assicurazione sulla vita di base e facoltativa, inclusa AD&D
  • Ferie retribuite, congedo per malattia e festività
  • Congedo di maternità e paternità
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine

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