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Esperta Health
Esperta Health
11 – 50 Employés
Assurance santéSoins de santéTélécommunications
Esperta Health propose des programmes de soins à domicile aux personnes souffrant de plaies chroniques. Ses spécialistes certifiés en soins des plaies s’appuient sur des recommandations fondées sur des données probantes et sur la technologie pour accompagner le traitement des ulcères du pied diabétique, des ulcères veineux et artériels, ainsi que des escarres. Cette entreprise de santé travaille avec des régimes d’assurance maladie et des prestataires de soins afin de coordonner la prise en charge, de favoriser la cicatrisation et de maîtriser les coûts des soins des plaies.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations cliniques de secteur, Texas (hybride)

Encadrez les professionnels de santé de terrain et l’accès des patients aux soins des plaies à domicile fondés sur des données probantes d’Esperta Health au Texas. Supervisez la qualité des soins, les effectifs, la planification et la continuité dans les marchés attribués.

USÉtats-UnisTXTexas
90 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations cliniques

Description

  • Dirigez les opérations cliniques dans un secteur de terrain attribué.
  • Gérez et faites progresser les professionnels de santé de terrain grâce à un accompagnement individuel, des réunions d’équipe, des évaluations de performance et des conseils correctifs.
  • Mettez en œuvre de façon cohérente les priorités, les politiques et les processus des opérations cliniques dans tout le secteur.
  • Favorisez des processus fiables pour la planification, la documentation, la communication, les fournitures, le kilométrage, la sécurité et les remontées d’alertes.
  • Aidez les professionnels de santé à achever leur intégration, leur adaptation au travail de terrain, les exigences de compétences et leur préparation à exercer de manière autonome.
  • Suivez la demande des patients, les effectifs, les horaires des professionnels et la couverture géographique ; résolvez les obstacles opérationnels et signalez les besoins de recrutement ou de couverture.
  • Examinez les tableaux de bord du secteur pour repérer les tendances, accompagner les performances, mettre en œuvre des plans d’amélioration et rendre compte des risques pour les patients, des effectifs, des résultats et des prochaines étapes.
  • Suivez les patients actifs afin de repérer les lacunes de planification et les visites de suivi ou de changement de pansement requises.
  • Coordonnez la replanification après des annulations, des visites manquées ou incomplètes et des hospitalisations ; gérez les suspensions de soins et le suivi après la sortie de l’hôpital.
  • Traitez les risques d’interruption des soins, de désengagement du patient, de sortie évitable ou de non-respect de la fréquence de visites prescrite.
  • Attribuez les premières visites à domicile, les suivis par des infirmiers praticiens (NP), les changements de pansement et les autres visites aux rôles cliniques appropriés.
  • Collaborez avec les équipes d’admission, de coordination des soins aux patients, d’engagement des membres, de direction médicale, de formation et d’autres équipes afin d’améliorer les transmissions et de lever les obstacles.
  • Suivez l’exhaustivité et la ponctualité de la documentation, notamment les comptes rendus de visite, la nécessité médicale, les procédures, les fournitures et les communications avec les patients.
  • Soyez le principal contact opérationnel pour les remontées des professionnels de santé de terrain.
  • Transmettez au directeur médical compétent les changements d’état des patients, les préoccupations liées à la sécurité, les questions de champ d’exercice et les décisions médicales.
  • Contribuez aux audits, aux plans d’action corrective, aux exigences des payeurs, à la préparation réglementaire, aux réclamations des patients et aux problèmes de service sur le terrain.

Exigences

  • Diplôme universitaire en soins infirmiers, administration des soins de santé, administration des affaires ou discipline connexe, ou expérience pertinente équivalente.
  • Autorisation d’exercer comme infirmier(ère) diplômé(e) d’État en cours de validité et sans restriction, ainsi qu’un diplôme universitaire en soins infirmiers.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans les soins de santé ou les opérations cliniques, l’encadrement d’équipes de terrain, les soins à domicile ou un domaine connexe.
  • Au moins deux ans d’expérience en gestion directe de personnes, de préférence de professionnels de santé titulaires d’une autorisation d’exercice.
  • Expérience dans l’utilisation d’indicateurs opérationnels et de qualité clinique pour gérer la performance et coordonner les effectifs, les horaires, la couverture géographique et les services aux patients.
  • Bonne connaissance pratique de HIPAA, des dossiers de santé, de la sécurité des patients et des protocoles de remontée d’alertes.
  • Solides compétences en organisation et en communication, notamment pour gérer des priorités concurrentes et aborder les problèmes de performance de façon constructive et directe.
  • Capacité à distinguer les questions opérationnelles de celles qui nécessitent l’intervention de la direction médicale et à structurer une organisation en croissance présente dans plusieurs États.
  • Disponibilité pour se déplacer dans le secteur attribué et participer à des visites de terrain ou à des accompagnements si nécessaire.
  • Atout : expérience en soins des plaies, soins à domicile, soins primaires ou spécialisés à domicile, ou autre service clinique mobile.
  • Atout : expérience de la gestion d’infirmiers praticiens (NP), d’infirmiers diplômés d’État (RN) et d’infirmiers auxiliaires autorisés (LPN).
  • Atout : connaissance de Medicare, Medicare Advantage, des payeurs commerciaux et des soins fondés sur la valeur.
  • Atout : expérience de l’intégration des professionnels de santé, des évaluations de compétences, des audits, des mesures correctives et de la préparation réglementaire.
  • Atout : expérience du soutien aux opérations dans plusieurs États et aux marchés en forte expansion.
  • Atout : connaissance de BOP ou d’un système similaire de dossier médical électronique, de gestion des soins, de planification ou de gestion des tâches.
  • Atout : certification en soins des plaies ou expérience substantielle des soins des plaies en tant que professionnel de santé ou infirmier.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Plan d’épargne-retraite, notamment 401(k) ou IRA
  • Assurance vie de base et facultative, y compris AD&D
  • Congés payés, congés maladie et jours fériés
  • Congé de maternité et congé de paternité
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée

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