Esperta Health надає програми догляду вдома для людей із хронічними ранами. Сертифіковані фахівці з лікування ран використовують методи, засновані на доказовій медицині, і технології, щоб допомагати лікувати діабетичні виразки стоп, венозні й артеріальні виразки та пролежні. Компанія у сфері охорони здоров’я співпрацює з медичними страховими планами та постачальниками медичних послуг, координує догляд і підтримує загоєння, водночас контролюючи витрати на лікування ран.
Регіональний керівник клінічних операцій, Техас (гібридний формат)
Керуйте виїзними клініцистами та доступом пацієнтів до науково обґрунтованого домашнього лікування ран від Esperta Health у всьому Техасі. Відповідайте за якість допомоги, укомплектування команди, графіки та безперервність обслуговування у закріплених районах.
Опис
- Керуйте клінічними операціями на закріпленій території виїзного обслуговування.
- Керуйте виїзними клініцистами та розвивайте їх за допомогою індивідуального наставництва, командних зустрічей, оцінювання результатів і коригувальних рекомендацій.
- Забезпечуйте послідовне впровадження пріоритетів, політик і робочих процесів клінічних операцій на всій території.
- Підтримуйте надійні процеси планування візитів, ведення документації, комунікації, постачання, обліку пробігу, безпеки та ескалації питань.
- Допомагайте клініцистам пройти вступне навчання, адаптацію до виїзної роботи, перевірку компетентностей і підготовку до самостійної практики.
- Відстежуйте попит пацієнтів, чисельність персоналу, графіки клініцистів і географічне охоплення; усувайте операційні перешкоди та повідомляйте про потреби в наймі чи розширенні охоплення.
- Переглядайте показники території, виявляйте тенденції, допомагайте покращувати результати, реалізовуйте плани вдосконалення та звітуйте про ризики для пацієнтів, кадрову ситуацію, результати й наступні кроки.
- Відстежуйте активних пацієнтів, щоб виявляти прогалини в графіках і потребу в контрольних візитах або заміні пов’язок.
- Координуйте перенесення візитів після скасувань, пропущених чи незавершених візитів і госпіталізацій; керуйте призупиненням допомоги та подальшим спостереженням після виписки.
- Реагуйте на ризики переривання допомоги, втрати контакту з пацієнтом, запобіжної виписки або пропуску призначеної частоти візитів.
- Розподіляйте первинні домашні візити, контрольні візити практичних медсестер, заміну пов’язок та інші візити між відповідними клінічними фахівцями.
- Співпрацюйте з командами прийому пацієнтів, координації догляду, взаємодії з учасниками, медичного керівництва, навчання та іншими командами, щоб покращити передавання справ і усувати перешкоди.
- Відстежуйте повноту й своєчасність документації, зокрема завершення нотаток про візити, обґрунтування медичної необхідності, процедури, матеріали та комунікацію з пацієнтами.
- Будьте основною контактною особою з операційної ескалації питань виїзних клініцистів.
- Передавайте відповідному медичному директору відомості про зміни стану пацієнта, проблеми безпеки, межі професійної компетенції та питання ухвалення медичних рішень.
- Допомагайте з аудитами, планами коригувальних дій, вимогами платників, готовністю до регуляторних перевірок, скаргами пацієнтів і проблемами виїзного обслуговування.
Вимоги
- Ступінь бакалавра із сестринської справи, управління охороною здоров’я, бізнес-адміністрування або суміжної дисципліни чи відповідний еквівалентний досвід.
- Чинна необмежена ліцензія зареєстрованої медсестри та ступінь бакалавра із сестринської справи.
- П’ять або більше років досвіду в охороні здоров’я чи клінічних операціях, виїзному керівництві, домашньому догляді або суміжній сфері.
- Щонайменше два роки безпосереднього управління працівниками, бажано ліцензованими клініцистами.
- Досвід використання операційних показників і показників клінічної якості для управління результатами та координації персоналу, графіків, географічного охоплення й обслуговування пацієнтів.
- Практичне знання HIPAA, медичної документації, безпеки пацієнтів і протоколів ескалації.
- Сильні організаційні та комунікативні навички, зокрема вміння керувати конкуруючими пріоритетами та конструктивно й прямо обговорювати питання ефективності роботи.
- Здатність відрізняти операційні питання від тих, що потребують участі медичного керівництва, і створювати структуру в організації, що зростає та працює в кількох штатах.
- Готовність подорожувати закріпленою територією та за потреби долучатися до виїзних візитів або спільних поїздок.
- Бажано: досвід у лікуванні ран, домашній медичній допомозі, первинній або спеціалізованій домашній допомозі чи іншій мобільній клінічній службі.
- Бажано: досвід управління практичними медсестрами, зареєстрованими медсестрами та ліцензованими практичними медсестрами.
- Бажано: обізнаність із Medicare, Medicare Advantage, комерційними платниками та моделями оплати, орієнтованими на цінність медичної допомоги.
- Бажано: досвід адаптації клініцистів, перевірки компетентностей, аудитів, коригувальних дій і підготовки до регуляторних перевірок.
- Бажано: досвід підтримки операцій у кількох штатах і ринків, що швидко розширюються.
- Бажано: обізнаність із BOP або подібною електронною медичною карткою, системою управління доглядом, планування чи управління завданнями.
- Бажано: сертифікація з лікування ран або значний досвід лікування ран на рівні медичного фахівця чи медсестри.
Переваги
- Медичне, стоматологічне та офтальмологічне страхування
- Пенсійний накопичувальний план, зокрема 401(k) або IRA
- Базове та добровільне страхування життя, зокрема від нещасних випадків і втрати кінцівок
- Оплачувана відпустка, лікарняні та державні святкові дні
- Відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами й відпустка для догляду за дитиною
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності