德州區域臨床營運經理（混合辦公）
帶領外勤臨床人員，負責 Esperta Health 在德州提供的循證居家傷口照護與患者服務。 統籌指定市場的照護品質、人力配置、排班及服務連續性。
說明
- 統籌指定外勤區域的臨床營運。
- 透過個別指導、團隊會議、績效考核及改善指導，管理並培育外勤臨床人員。
- 在整個區域持續落實臨床營運的優先事項、政策與工作流程。
- 推動排班、文件記錄、溝通、物資、里程、安全及升級處理等流程穩定運作。
- 協助臨床人員完成到職訓練、外勤融入、能力要求及獨立執業準備。
- 追蹤患者需求、人力配置、臨床人員排班及地理服務涵蓋；排除營運障礙，並提出招募或服務涵蓋需求。
- 檢視區域績效指標以掌握趨勢、指導績效、執行改善計畫，並回報患者風險、人力配置、成果及後續步驟。
- 追蹤現有患者的排班缺口，以及所需的追蹤或換藥訪視。
- 協調取消、漏訪或未完成訪視及住院後的重新排班；管理暫停照護及出院後追蹤。
- 處理照護中斷、患者失聯、可避免的出院或未依醫囑頻率訪視等風險。
- 依適當的臨床職務安排首次居家訪視、執業護理師（NP）追蹤、換藥及其他訪視。
- 與收案、患者照護協調、會員互動、醫療領導、教育及其他團隊合作，改善交接並排除障礙。
- 追蹤文件是否完整且及時，包括訪視紀錄、醫療必要性、處置、物資及患者溝通。
- 擔任外勤臨床人員的主要營運升級聯絡窗口。
- 將患者病況變化、安全疑慮、執業範圍問題及醫療決策事項轉介給適當的醫療主任。
- 協助稽核、矯正措施計畫、付款方要求、法規準備、患者申訴及外勤服務問題。
職位要求
- 護理、醫療管理、企業管理或相關領域學士學位，或同等相關經驗。
- 持有有效且不受限制的註冊護理師執照，並具護理學學士學位。
- 具五年以上醫療或臨床營運、外勤領導、居家照護或相關領域經驗。
- 至少兩年直接管理人員的經驗，尤以管理持照臨床人員者為佳。
- 具運用營運及臨床品質指標管理績效，並協調人力配置、排班、地理涵蓋及患者服務的經驗。
- 熟悉 HIPAA、醫療紀錄、患者安全及升級處理流程。
- 具備良好的組織與溝通能力，能管理相互競爭的優先事項，並以具建設性且直接的方式處理績效疑慮。
- 能辨別營運事項與需由醫療領導處理的問題，並能在持續成長的跨州組織中建立架構。
- 可於指定區域出差，並視需要參與外勤訪視或隨行觀察。
- 加分條件：具傷口照護、居家健康、居家初級或專科照護，或其他行動臨床服務背景。
- 加分條件：具管理執業護理師（NP）、註冊護理師（RN）及持照實務護理師（LPN）的經驗。
- 加分條件：熟悉 Medicare、Medicare Advantage、商業付款方及價值導向照護。
- 加分條件：具支援臨床人員到職、能力查核、稽核、矯正措施及法規準備的經驗。
- 加分條件：具支援跨州營運及快速拓展市場的經驗。
- 加分條件：熟悉 BOP 或類似的電子健康紀錄、照護管理、排班或任務管理系統。
- 加分條件：具傷口照護認證，或擁有豐富的傷口照護提供者層級或護理經驗。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 退休儲蓄計畫，包括 401(k) 或 IRA
- 基本及自選人壽保險，包括意外身故及傷殘保險（AD&D）
- 帶薪休假、病假及國定假日
- 產假與陪產假
- 短期及長期失能保險