Agência F2F
Agência F2F
Agência F2F è un’agenzia di marketing integrata che opera all’intersezione tra marketing, intelligenza artificiale e media. Fondata nel 2013, l’azienda sviluppa campagne complete per clienti corporate, combinando pianificazione strategica, strategia media, contenuti per i social media, produzione audiovisiva e direzione creativa. Il suo approccio integra una produzione supportata dall’intelligenza artificiale e flussi di lavoro basati sui dati per aiutare i brand a creare comunicazioni distintive e misurabili.

Analista Customer Success e BI – Datacenter

Ruolo di Customer Success e BI focalizzato sull’onboarding dei clienti Datacenter, sulle operazioni sui dati, sulle integrazioni e sulla reportistica. Agência F2F è un’agenzia brasiliana di marketing e creatività che utilizza l’intelligenza artificiale.

Descrizione

  • Configurare e accompagnare l’onboarding dei nuovi clienti Datacenter, inclusi accessi, integrazioni, identità visiva, variabili, obiettivi e primi report pronti per la presentazione
  • Gestire e ampliare il portafoglio clienti attivo, concentrandosi sugli account con bassa adozione o informazioni incomplete
  • Coordinarsi con i team Media e BI per mantenere accurati e aggiornati i dati richiesti e i registri operativi
  • Tradurre le informazioni dei fogli di controllo, incluse tassonomie e piani media, in formati adatti alle importazioni Datacenter
  • Gestire la raccolta e la definizione delle priorità di richieste relative a strumenti, idee, bug e miglioramenti, implementando direttamente le modifiche di configurazione e dei parametri comprese nell’ambito di competenza
  • Coordinarsi con il team tecnico per i problemi che dipendono dallo sviluppo e seguirli fino alla risoluzione
  • Collaborare con il Head of BI and Media nella gestione dei progetti Datacenter, inclusi backlog, priorità, roadmap e scadenze
  • Contribuire alla realizzazione di nuovi moduli, funzionalità e miglioramenti della piattaforma Datacenter
  • Individuare opportunità per automatizzare e migliorare i processi operativi relativi ai dati e alla BI

Requisiti

  • Esperienza in BI, dati, media digitali o attività operative d’agenzia
  • Padronanza avanzata di Excel e/o Google Sheets
  • Conoscenza pratica del paid media, in particolare Meta Ads e Google Ads
  • Familiarità con GA4 e GTM, inclusa la logica sottostante, senza necessità di configurarli direttamente
  • L’esperienza con una piattaforma BI come Looker Studio o Power BI costituisce un vantaggio
  • Metodo di lavoro organizzato, analitico e fortemente orientato all’esecuzione
  • Ottime capacità comunicative, con la capacità di richiedere informazioni e seguire le scadenze in modo chiaro e collaborativo
  • Capacità di analizzare i problemi in autonomia, sviluppare soluzioni e lavorare in modo operativo
  • Interesse ed esperienza pratica nell’applicazione dell’IA all’automazione, all’analisi dei dati e alla risoluzione dei problemi

Benefit

  • Possibilità di lavorare da remoto
  • Partnership con Conexa che offre supporto online per la salute e il benessere emotivo, incluse due consulenze mensili gratuite con uno psicologo e due con un nutrizionista
  • Partnership con Wellhub (Gympass) a sostegno del benessere fisico
  • 23 giorni lavorativi di ferie retribuite all’anno, programmati durante l’anno
  • Autonomia nell’erogazione dei servizi

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