客户成功与 BI 分析师——数据中心
负责数据中心客户入驻、数据运营、集成与报告工作的客户成功与 BI 岗位。 Agência F2F 是一家运用人工智能的巴西营销与创意机构。
描述
- 设置新数据中心客户并完成入驻，包括访问权限、集成、视觉识别、变量、目标和可直接用于演示的初始报告
- 管理并拓展活跃客户组合，重点关注采用率较低或信息不完整的账户
- 与媒体和 BI 团队协调，确保运营记录及所需数据准确且保持最新
- 将控制表格中的信息（包括分类体系和媒体计划）转换为适合导入数据中心的格式
- 负责工具请求、想法、缺陷和改进建议的收集与优先级排序，并直接实施职责范围内的配置和参数变更
- 与技术团队协调处理依赖开发的问题，并跟进至解决
- 与 BI 和媒体负责人合作管理数据中心项目，包括待办事项、优先级、路线图和截止日期
- 协助交付新的数据中心模块、功能和平台增强项
- 寻找自动化并改进数据和 BI 运营流程的机会
任职要求
- 具备 BI、数据、数字媒体或代理机构运营背景
- 熟练使用 Excel 和/或 Google Sheets
- 了解付费媒体，尤其是 Meta Ads 和 Google Ads
- 熟悉 GA4 和 GTM，理解其底层逻辑，无需具备实际配置经验
- 拥有 Looker Studio 或 Power BI 等 BI 平台经验者优先
- 工作方式有条理、善于分析，并高度注重执行
- 具备出色的沟通能力，能够以清晰且协作的方式提出信息需求并跟进截止日期
- 能够独立调查问题、制定解决方案并亲自参与执行
- 有兴趣并具备将 AI 应用于自动化、数据分析和问题解决的实践经验
福利待遇
- 远程工作机会
- Conexa 合作福利，提供在线健康与情绪健康支持，包括每月两次免费心理咨询和两次营养师咨询
- Wellhub（Gympass）合作福利，支持身体健康
- 每年 23 个带薪工作日的休假，可在全年安排
- 在服务交付中享有自主权