Agência F2F là một công ty tiếp thị tích hợp hoạt động tại giao điểm giữa tiếp thị, trí tuệ nhân tạo và truyền thông. Được thành lập vào năm 2013, công ty phát triển các chiến dịch trọn gói cho khách hàng doanh nghiệp, kết hợp hoạch định chiến lược, chiến lược truyền thông, nội dung mạng xã hội, sản xuất nội dung nghe nhìn và định hướng sáng tạo. Phương pháp của công ty tích hợp quy trình sản xuất có ứng dụng AI và quy trình làm việc dựa trên dữ liệu, giúp các thương hiệu tạo ra những hoạt động truyền thông vừa khác biệt vừa có thể đo lường.
Chuyên viên Thành công Khách hàng và Phân tích BI – Trung tâm Dữ liệu
Vai trò Thành công Khách hàng và BI tập trung vào việc tiếp nhận khách hàng Datacenter, vận hành dữ liệu, tích hợp và báo cáo. Agência F2F là một agency tiếp thị và sáng tạo của Brazil sử dụng trí tuệ nhân tạo.
Mô tả
- Thiết lập và hướng dẫn khách hàng Datacenter mới, bao gồm quyền truy cập, tích hợp, nhận diện trực quan, biến số, mục tiêu và các báo cáo ban đầu sẵn sàng để trình bày
- Quản lý và mở rộng danh mục khách hàng đang hoạt động, tập trung vào các tài khoản có mức độ sử dụng thấp hoặc thông tin chưa đầy đủ
- Phối hợp với các nhóm Media và BI để duy trì hồ sơ vận hành cùng dữ liệu bắt buộc chính xác và được cập nhật
- Chuyển đổi thông tin từ các bảng tính kiểm soát, bao gồm hệ thống phân loại và kế hoạch truyền thông, sang các định dạng phù hợp để nhập vào Datacenter
- Phụ trách tiếp nhận và ưu tiên các yêu cầu công cụ, ý tưởng, lỗi và cải tiến; trực tiếp triển khai các thay đổi cấu hình và tham số trong phạm vi công việc
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật về các vấn đề phụ thuộc vào phát triển và theo sát đến khi được giải quyết
- Phối hợp với Trưởng bộ phận BI và Media để quản lý các dự án Datacenter, bao gồm backlog, ưu tiên, lộ trình và thời hạn
- Hỗ trợ triển khai các mô-đun, tính năng và cải tiến nền tảng Datacenter mới
- Tìm kiếm cơ hội tự động hóa và cải thiện các quy trình vận hành dữ liệu và BI
Yêu cầu
- Có nền tảng về BI, dữ liệu, truyền thông kỹ thuật số hoặc vận hành agency
- Thành thạo Excel và/hoặc Google Sheets ở mức nâng cao
- Có kiến thức thực tế về truyền thông trả phí, đặc biệt là Meta Ads và Google Ads
- Quen thuộc với GA4 và GTM, bao gồm logic nền tảng của các công cụ này mà không yêu cầu trực tiếp cấu hình
- Có kinh nghiệm với nền tảng BI như Looker Studio hoặc Power BI là một lợi thế
- Phong cách làm việc có tổ chức, giàu tính phân tích và định hướng thực thi cao
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng yêu cầu thông tin và theo dõi thời hạn một cách rõ ràng, phối hợp
- Có khả năng tự điều tra vấn đề, phát triển giải pháp và chủ động thực hiện công việc
- Quan tâm đến và có kinh nghiệm thực tế trong việc ứng dụng AI vào tự động hóa, phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề
Phúc lợi
- Cơ hội làm việc từ xa
- Hợp tác với Conexa cung cấp hỗ trợ sức khỏe và sức khỏe cảm xúc trực tuyến, bao gồm hai buổi tư vấn miễn phí hàng tháng với chuyên gia tâm lý và hai buổi tư vấn với chuyên gia dinh dưỡng
- Hợp tác với Wellhub (Gympass) hỗ trợ sức khỏe thể chất
- 23 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm, được sắp xếp trong suốt năm
- Tự chủ trong việc cung cấp dịch vụ