客戶成功與 BI 分析師——資料中心
負責資料中心客戶導入、資料營運、整合與報表工作的客戶成功與 BI 職位。 Agência F2F 是一家運用人工智慧的巴西行銷與創意代理商。
說明
- 設定新資料中心客戶並完成導入，包括存取權限、整合、視覺識別、變數、目標，以及可直接用於簡報的初始報表
- 管理並拓展活躍客戶組合，重點關注採用率偏低或資訊不完整的帳戶
- 與媒體及 BI 團隊協調，確保營運紀錄與所需資料正確且保持最新
- 將控制試算表中的資訊（包括分類架構與媒體計畫）轉換為適合匯入資料中心的格式
- 負責工具需求、想法、錯誤與改善建議的收集及優先順序安排，並直接執行職責範圍內的設定與參數變更
- 與技術團隊協調處理依賴開發的問題，並持續跟進直至解決
- 與 BI 及媒體主管合作管理資料中心專案，包括待辦事項、優先順序、路線圖與期限
- 協助推出新的資料中心模組、功能與平台強化項目
- 尋找自動化並改善資料與 BI 營運流程的機會
職位要求
- 具備 BI、資料、數位媒體或代理商營運背景
- 熟悉使用 Excel 及／或 Google Sheets
- 了解付費媒體，尤其是 Meta Ads 與 Google Ads
- 熟悉 GA4 與 GTM，理解其底層邏輯，不要求具備實際設定經驗
- 具備 Looker Studio 或 Power BI 等 BI 平台經驗者佳
- 工作方式有條理、善於分析，並高度重視執行
- 具備良好溝通能力，能以清楚且協作的方式提出資訊需求並跟進期限
- 能獨立調查問題、制定解決方案並親自執行
- 對將 AI 應用於自動化、資料分析與問題解決有興趣並具備實務經驗
福利待遇
- 遠端工作機會
- Conexa 合作福利，提供線上健康與情緒健康支援，包括每月兩次免費心理諮詢及兩次營養師諮詢
- Wellhub（Gympass）合作福利，支援身體健康
- 每年 23 個帶薪工作日假期，可於全年安排
- 在服務交付方面享有自主權