Agência F2F je integrovaná marketingová agentúra pôsobiaca na priesečníku marketingu, umelej inteligencie a médií. Spoločnosť bola založená v roku 2013 a pre firemných klientov vytvára kampane od začiatku do konca, pričom spája strategické plánovanie, mediálnu stratégiu, obsah pre sociálne siete, audiovizuálnu produkciu a kreatívne vedenie. Jej prístup zahŕňa produkciu s využitím umelej inteligencie a pracovné postupy založené na dátach, ktoré značkám pomáhajú vytvárať komunikáciu, ktorá je výrazná a merateľná.
Špecialista na zákaznícku spokojnosť a BI – dátové centrum
Pozícia v oblasti zákazníckej spokojnosti a BI zameraná na onboarding klientov dátového centra, dátové operácie, integrácie a reporting. Agência F2F je brazílska marketingová a kreatívna agentúra využívajúca umelú inteligenciu.
Popis
- Nastavovať a onboardovať nových klientov dátového centra vrátane prístupov, integrácií, vizuálnej identity, premenných, cieľov a úvodných reportov pripravených na prezentáciu
- Spravovať a rozširovať aktívne portfólio klientov so zameraním na účty s nízkou mierou využívania alebo neúplnými informáciami
- Koordinovať s tímami Media a BI s cieľom udržiavať prevádzkové záznamy a požadované údaje presné a aktuálne
- Prekladať informácie z kontrolných tabuliek vrátane taxonómií a mediálnych plánov do formátov vhodných na import do dátového centra
- Zodpovedať za prijímanie a prioritizáciu požiadaviek na nástroje, nápadov, chýb a zlepšení a priamo implementovať zmeny konfigurácie a parametrov v rámci rozsahu
- Koordinovať s technickým tímom problémy závislé od vývoja a sprevádzať ich až do vyriešenia
- Spolupracovať s vedúcim BI a Media na riadení projektov dátového centra vrátane backlogu, priorít, plánu a termínov
- Pomáhať pri zavádzaní nových modulov dátového centra, funkcií a vylepšení platformy
- Vyhľadávať príležitosti na automatizáciu a zlepšovanie prevádzkových procesov v oblasti dát a BI
Požiadavky
- Skúsenosti v oblasti BI, dát, digitálnych médií alebo prevádzky agentúry
- Pokročilá znalosť Excelu a/alebo Google Sheets
- Pracovná znalosť platenej reklamy, najmä Meta Ads a Google Ads
- Znalosť GA4 a GTM vrátane ich základnej logiky bez požiadavky na praktickú konfiguráciu
- Skúsenosti s BI platformou, ako sú Looker Studio alebo Power BI, sú výhodou
- Organizovaný, analytický a výrazne na realizáciu zameraný pracovný štýl
- Silné komunikačné zručnosti a schopnosť jasne a spolupracujúco vyžiadať informácie a sledovať termíny
- Schopnosť samostatne skúmať problémy, vytvárať riešenia a pracovať prakticky
- Záujem o praktické využitie AI na automatizáciu, analýzu dát a riešenie problémov
Benefity
- Možnosť práce na diaľku
- Partnerstvo s Conexa poskytujúce online podporu v oblasti zdravia a emocionálnej pohody vrátane dvoch bezplatných mesačných konzultácií s psychológom a dvoch konzultácií s odborníkom na výživu
- Partnerstvo s Wellhub (Gympass) podporujúce fyzickú pohodu
- 23 platených pracovných dní voľna ročne, čerpaných počas roka
- Samostatnosť pri poskytovaní služieb