Agência F2F
Agência F2F
Agência F2F es una agencia de marketing integrada que trabaja en la intersección del marketing, la inteligencia artificial y los medios de comunicación. Fundada en 2013, la empresa desarrolla campañas integrales para clientes corporativos, combinando planificación estratégica, estrategia de medios, contenido para redes sociales, producción audiovisual y dirección creativa. Su enfoque incorpora producción asistida por inteligencia artificial y flujos de trabajo basados en datos para ayudar a las marcas a crear comunicaciones distintivas y medibles.

Analista de Éxito del Cliente y BI – Datacenter

Rol de Éxito del Cliente y BI centrado en la incorporación de clientes de Datacenter, las operaciones de datos, las integraciones y los informes. Agência F2F es una agencia brasileña de marketing y creatividad que utiliza inteligencia artificial.

Descripción

  • Configurar e incorporar nuevos clientes de Datacenter, incluidos los accesos, las integraciones, la identidad visual, las variables, los objetivos y los informes iniciales listos para presentar
  • Gestionar y ampliar la cartera activa de clientes, centrándose en las cuentas con baja adopción o información incompleta
  • Coordinarse con los equipos de Media y BI para mantener los registros operativos y los datos necesarios exactos y actualizados
  • Traducir la información de las hojas de control, incluidas las taxonomías y los planes de medios, a formatos adecuados para las importaciones de Datacenter
  • Gestionar la recepción y priorización de solicitudes de herramientas, ideas, errores y mejoras, implementando directamente los cambios de configuración y parámetros que estén dentro del alcance
  • Coordinarse con el equipo técnico en los problemas que dependan del desarrollo y hacer seguimiento hasta su resolución
  • Colaborar con el Head of BI and Media en la gestión de proyectos de Datacenter, incluidos el backlog, las prioridades, la hoja de ruta y los plazos
  • Ayudar a entregar nuevos módulos, funcionalidades y mejoras de la plataforma Datacenter
  • Identificar oportunidades para automatizar y mejorar los procesos operativos de datos y BI

Requisitos

  • Experiencia en BI, datos, medios digitales u operaciones de agencia
  • Dominio avanzado de Excel y/o Google Sheets
  • Conocimientos prácticos de medios de pago, especialmente Meta Ads y Google Ads
  • Familiaridad con GA4 y GTM, incluida su lógica subyacente, sin necesidad de configurarlos directamente
  • Se valorará la experiencia con una plataforma de BI como Looker Studio o Power BI
  • Estilo de trabajo organizado, analítico y muy orientado a la ejecución
  • Sólidas habilidades de comunicación, con capacidad para solicitar información y hacer seguimiento de los plazos de forma clara y colaborativa
  • Capacidad para investigar problemas de forma independiente, desarrollar soluciones y trabajar de manera práctica
  • Interés y experiencia práctica en la aplicación de IA a la automatización, el análisis de datos y la resolución de problemas

Beneficios

  • Oportunidad de trabajo remoto
  • Asociación con Conexa, que ofrece apoyo en salud y bienestar emocional en línea, incluidas dos consultas mensuales gratuitas con un psicólogo y dos con un nutricionista
  • Asociación con Wellhub (Gympass) para apoyar el bienestar físico
  • 23 días laborables de vacaciones pagadas al año, que se programan a lo largo del año
  • Autonomía en la prestación del servicio

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