고객 성공 및 BI 분석가—데이터센터
데이터센터 고객 온보딩, 데이터 운영, 연동 및 보고를 담당하는 고객 성공 및 BI 직무입니다. Agência F2F는 인공지능을 활용하는 브라질의 마케팅 및 크리에이티브 에이전시입니다.
설명
- 접근 권한, 연동, 시각적 아이덴티티, 변수, 목표 및 프레젠테이션에 바로 사용할 수 있는 초기 보고서를 포함해 신규 데이터센터 고객을 설정하고 온보딩한다
- 활성 고객 포트폴리오를 관리하고 확대하며, 도입률이 낮거나 정보가 불완전한 계정에 집중한다
- 미디어 및 BI 팀과 협업해 운영 기록과 필수 데이터를 정확하고 최신 상태로 유지한다
- 분류 체계와 미디어 계획을 포함한 관리 스프레드시트의 정보를 데이터센터로 가져오기에 적합한 형식으로 변환한다
- 도구 요청, 아이디어, 버그 및 개선 사항의 접수와 우선순위 지정을 담당하고, 담당 범위 내 설정 및 매개변수 변경을 직접 구현한다
- 개발이 필요한 문제에 대해 기술팀과 협업하고 해결될 때까지 후속 조치한다
- BI 및 미디어 책임자와 협력해 백로그, 우선순위, 로드맵 및 기한을 포함한 데이터센터 프로젝트를 관리한다
- 새로운 데이터센터 모듈, 기능 및 플랫폼 개선 사항의 출시를 지원한다
- 데이터 및 BI 운영 프로세스를 자동화하고 개선할 기회를 찾는다
지원 자격
- BI, 데이터, 디지털 미디어 또는 에이전시 운영 관련 배경
- Excel 및/또는 Google Sheets를 능숙하게 사용할 수 있는 능력
- 유료 미디어, 특히 Meta Ads 및 Google Ads에 대한 실무 지식
- GA4 및 GTM에 익숙하고, 직접 설정 경험은 필요하지 않지만 기본 작동 원리를 이해하는 능력
- Looker Studio 또는 Power BI와 같은 BI 플랫폼 경험이 있으면 우대
- 체계적이고 분석적이며 실행 중심적인 업무 방식
- 명확하고 협업적인 방식으로 정보를 요청하고 기한을 추적할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력
- 문제를 독립적으로 조사하고 해결책을 개발하며 직접 실행할 수 있는 능력
- 자동화, 데이터 분석 및 문제 해결에 AI를 적용하는 데 관심이 있고 실무 경험이 있는 사람
복리후생
- 원격 근무 기회
- 온라인 건강 및 정서적 웰빙 지원을 제공하는 Conexa 제휴. 매월 심리상담 2회와 영양사 상담 2회를 무료로 이용 가능
- 신체적 웰빙을 지원하는 Wellhub(Gympass) 제휴
- 연간 유급 영업일 휴가 23일을 일 년 동안 일정에 맞춰 사용 가능
- 서비스 제공 업무에서의 자율성