Cisco adalah perusahaan teknologi untuk kebutuhan perusahaan yang berfokus pada jaringan, keamanan, dan infrastruktur digital. Portofolionya mencakup router, switch, transceiver optik, silikon yang dapat diprogram, platform komputasi edge, alat kolaborasi Webex, produk observabilitas, perangkat lunak berkemampuan AI, serta layanan yang dikelola melalui cloud. Cisco melayani perusahaan, penyedia layanan, dan pemerintah dengan mendukung perancangan, pengoperasian, dan pengamanan jaringan serta pusat data berskala besar melalui teknologi, layanan profesional, pelatihan, dan dukungan berkelanjutan.
Manajer Strategi dan Perencanaan Cisco, Ekosistem Mitra – Kerja Jarak Jauh di Carolina Utara
Memimpin strategi mitra pengalaman pelanggan Cisco dan membantu memperluas program, layanan, serta model bisnis yang dipimpin mitra. Menetapkan prioritas strategis, mengarahkan pelaksanaan, dan mendorong adopsi pelanggan serta realisasi nilai di seluruh tim global.
Amerika Serikat
Carolina Utara$155.500 – $226.800 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajerDeskripsi
- Membentuk strategi mitra pengalaman pelanggan Cisco bersama para pemimpin senior
- Membangun dan menjalankan strategi kesuksesan pelanggan yang dipimpin mitra untuk meningkatkan adopsi pelanggan dan realisasi nilai
- Menilai peluang dan model bisnis baru yang memperluas kapabilitas serta layanan mitra
- Memiliki tanggung jawab atas pengambilan keputusan, pelaksanaan, dan pengukuran keberhasilan peluang baru
- Menetapkan prioritas dan rencana jangka panjang untuk layanan mitra, model keterlibatan, dan pertumbuhan ekosistem
- Bekerja erat dengan unit bisnis Cisco dan para pemimpin lintas fungsi
- Memengaruhi dan berkolaborasi dengan tim pengalaman pelanggan, mitra, penjualan, produk, program mitra, serta tim internal dan eksternal lainnya
- Membangun pengetahuan tentang bisnis mitra Cisco, pasar sasaran, dan pesaing
- Menangani tantangan kompleks dan mendukung pertumbuhan melalui ekosistem Mitra Cisco
- Membangun hubungan di seluruh organisasi
Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman profesional yang setara
- Setidaknya 5 tahun pengalaman bekerja dengan ekosistem mitra dalam teknologi perusahaan
- Setidaknya 8 tahun pengalaman dalam kesuksesan pelanggan, konsultasi manajemen, layanan profesional, atau strategi mitra
- Keterampilan kepemimpinan dan komunikasi untuk bekerja dengan pemimpin senior di berbagai wilayah geografis
- Pemahaman kuat tentang industri teknologi tinggi dan peran mitra
- Kemampuan untuk segera menjadi efektif di bidang yang belum dikenal
- Keahlian dalam strategi, manajemen proyek, analisis bisnis, pemecahan masalah, komunikasi tertulis dan lisan, membangun konsensus, serta memengaruhi tanpa wewenang langsung
- Pertimbangan bisnis yang kuat, termasuk pengambilan keputusan strategis, pelaksanaan taktis, kesadaran interpersonal, dan pemecahan masalah yang tangguh
- Diutamakan: Pengalaman dalam manajemen mitra dan kesuksesan pelanggan di lingkungan teknologi yang bergerak cepat
- Diutamakan: Pengalaman menghubungkan solusi dan layanan teknis dengan nilai pelanggan serta hasil bisnis
- Diutamakan: Kemampuan organisasi, analitis, dan memengaruhi yang kuat, dengan kapasitas memimpin beberapa proyek dengan pengawasan terbatas
Tunjangan
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari Cisco
- Cuti orang tua berbayar
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Asuransi jiwa dasar
- Kemungkinan menerima hibah unit saham terbatas Cisco yang menjadi hak secara bertahap selama tetap bekerja
- Sepuluh hari libur berbayar untuk setiap tahun kalender penuh
- Satu hari libur fleksibel bagi karyawan non-eksempt
- Satu hari libur berbayar pada hari ulang tahun karyawan
- Penutupan kantor akhir tahun berbayar
- Empat hari kesejahteraan pribadi berbayar
- Enam belas hari cuti berbayar untuk setiap tahun kalender penuh bagi karyawan non-eksempt
- Program cuti fleksibel tanpa batas yang ditentukan bagi karyawan eksempt yang memenuhi syarat
- Delapan puluh jam waktu sakit diberikan saat mulai bekerja dan setiap 1 Januari
- Hingga 80 jam waktu sakit yang belum digunakan dapat dibawa ke tahun berikutnya setiap tahun
- Cuti berbayar tambahan untuk urusan keluarga yang kritis atau darurat
- Sepuluh hari sukarelawan berbayar opsional untuk setiap tahun kalender penuh
- Bonus tahunan untuk peran non-penjualan, sesuai kebijakan Cisco
- Kompensasi insentif berdasarkan kinerja bagi karyawan dalam skema penjualan
- Kesempatan berkembang melalui jaringan global tim dan para ahli