Salesforce mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud yang berpusat pada platform manajemen hubungan pelanggan, yang menyatukan data perusahaan dan tim melalui sistem terintegrasi berbasis AI. Produk-produknya mendukung alur kerja penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran, dengan solusi yang dirancang untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil dan menengah hingga organisasi besar. Salesforce juga menyediakan alat khusus industri, sumber daya pembelajaran Trailhead, serta aplikasi AppExchange yang memperluas kemampuan platform CRM-nya.
Arsitek Teknis Senior, Ilmu Hayati — Jarak Jauh, Amerika Serikat
Merancang solusi Agentforce untuk Ilmu Hayati bagi pelanggan Salesforce. Memberi nasihat kepada perusahaan farmasi tentang operasi komersial dan klinis berbasis AI.
Deskripsi
- Bertindak sebagai penasihat strategis tepercaya bagi klien
- Memimpin inisiatif internal yang mengembangkan praktik konsultasi
- Memperkuat basis pengetahuan komunitas dan keahlian spesialis
- Membantu pelanggan dan kolega mengevaluasi serta menerapkan teknologi baru yang memberikan nilai bisnis
- Menjelaskan konsep kompleks melalui panduan kreatif dan preskriptif
- Mengidentifikasi risiko secara proaktif dan mendorong penyelesaiannya
- Menetapkan ekspektasi pelanggan dan menegosiasikan hasil dengan pelanggan serta mitra pihak ketiga
- Menilai dan menyelaraskan kembali arah, metode, serta hasil utama proyek atau program
- Menjaga program tetap berjalan sambil memastikan solusi tetap dapat diperluas dan dipelihara
- Merancang arsitektur solusi teknologi bersama Delivery Manager, Solution Architect, dan klien
- Membentuk visi program dan memberikan nasihat tentang strategi yang melibatkan teknologi pendukung, termasuk Salesforce Platform
Persyaratan
- Setidaknya 8 tahun pengalaman dalam arsitektur perusahaan atau konsultasi
- Setidaknya 4 tahun memimpin proyek Salesforce Core
- Keahlian kuat dalam desain aplikasi, didukung kemampuan dalam arsitektur data, integrasi, dan keamanan
- Pengalaman profesional di bidang Ilmu Hayati, khususnya lingkungan farmasi atau biofarmasi
- Pengetahuan tentang operasi komersial farmasi, keterlibatan tenaga lapangan, pengelolaan hubungan HCP/HCO, atau kepatuhan regulasi
- Kemampuan presentasi yang sangat baik
- Kemampuan untuk mempelajari dan menerapkan konsep, model bisnis, serta teknologi baru dengan cepat
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Kemampuan untuk berkolaborasi secara efektif dengan orang-orang dalam berbagai peran
- Kemampuan yang terbukti dalam menganalisis, merancang, dan mengoptimalkan proses bisnis melalui teknologi dan integrasi
- Pemahaman mendalam tentang konsep, desain, dan pola integrasi
- Gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Teknik, atau bidang terkait lebih disukai; pengalaman yang setara dapat dipertimbangkan
- Beberapa sertifikasi Salesforce Architecture atau sertifikasi Salesforce Certified Agentforce Life Sciences Consultant lebih disukai
- Pengalaman langsung dengan Agentforce for Life Sciences atau platform CRM Ilmu Hayati yang sebanding lebih disukai, termasuk struktur HCP/HCO, Afiliasi, Apotek Khusus, Urusan Medis, dan alur kerja keterlibatan yang patuh
- Pengalaman memberikan atau mendukung implementasi untuk perusahaan farmasi besar lebih disukai, dengan pemahaman tentang model perusahaan berbasis agen dan agen AI dalam operasi komersial serta klinis Ilmu Hayati
Tunjangan
- Program cuti
- Jaminan kesehatan
- Jaminan gigi
- Jaminan penglihatan
- Dukungan kesehatan mental
- Cuti orang tua berbayar
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Program 401(k)
- Program pembelian saham karyawan
- Kompensasi insentif mungkin ditawarkan untuk peran tertentu
- Ekuitas mungkin ditawarkan untuk peran tertentu
- Tunjangan mungkin ditawarkan untuk peran tertentu