Salesforce desarrolla software basado en la nube centrado en una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que reúne los datos de la empresa y sus equipos mediante un sistema integrado impulsado por inteligencia artificial. Sus productos respaldan los procesos de ventas, atención al cliente y marketing, con soluciones diseñadas para empresas que van desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes organizaciones. Salesforce también ofrece herramientas específicas para distintos sectores, recursos de aprendizaje de Trailhead y aplicaciones de AppExchange que amplían las capacidades de su plataforma de CRM.
Arquitecto técnico sénior, ciencias de la vida — remoto, Estados Unidos
Diseña soluciones de Agentforce para ciencias de la vida para clientes de Salesforce. Asesora a empresas farmacéuticas sobre operaciones comerciales y clínicas habilitadas por IA.
Descripción
- Actuar como asesor estratégico de confianza para los clientes
- Liderar iniciativas internas que amplíen la práctica de consultoría
- Fortalecer la base de conocimientos de la comunidad y la experiencia especializada
- Ayudar a clientes y colegas a evaluar e implementar tecnologías emergentes que generen valor empresarial
- Explicar conceptos complejos mediante orientación creativa y prescriptiva
- Identificar los riesgos de forma proactiva y gestionarlos hasta su resolución
- Establecer las expectativas de los clientes y negociar resultados con clientes y socios externos
- Evaluar y realinear la dirección, los métodos y los entregables clave de proyectos o programas
- Mantener los programas en marcha, garantizando que las soluciones sigan siendo extensibles y mantenibles
- Diseñar arquitecturas de soluciones tecnológicas junto con responsables de entrega, arquitectos de soluciones y clientes
- Definir la visión del programa y asesorar sobre estrategias relacionadas con tecnologías habilitadoras, incluida la plataforma Salesforce
Requisitos
- Al menos 8 años de experiencia en arquitectura empresarial o consultoría
- Al menos 4 años liderando proyectos de Salesforce Core
- Sólida experiencia en diseño de aplicaciones, respaldada por capacidades de arquitectura de datos, integración y seguridad
- Experiencia profesional en ciencias de la vida, especialmente en entornos farmacéuticos o biofarmacéuticos
- Conocimientos de operaciones comerciales farmacéuticas, interacción con fuerzas de ventas, gestión de relaciones con HCP/HCO o cumplimiento normativo
- Excelentes capacidades de presentación
- Capacidad para aprender y aplicar rápidamente nuevos conceptos, modelos de negocio y tecnologías
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para colaborar eficazmente con personas de distintos roles
- Capacidad demostrada para analizar, diseñar y optimizar procesos empresariales mediante tecnología e integración
- Profundo conocimiento de conceptos, diseños y patrones de integración
- Se prefiere una licenciatura en Informática, Ingeniería o un campo relacionado; se considerará experiencia equivalente
- Se prefieren varias certificaciones de Arquitectura de Salesforce o la certificación Salesforce Certified Agentforce Life Sciences Consultant
- Se prefiere experiencia práctica con Agentforce para ciencias de la vida o plataformas CRM comparables del sector, incluidas estructuras HCP/HCO, afiliaciones, farmacia especializada, asuntos médicos y flujos de trabajo de interacción conformes
- Se prefiere experiencia en la implementación o el soporte de soluciones para grandes empresas farmacéuticas, con familiaridad con modelos empresariales agénticos y agentes de IA en operaciones comerciales y clínicas de ciencias de la vida
Beneficios
- Programas de tiempo libre
- Cobertura médica
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Apoyo para la salud mental
- Permiso parental remunerado
- Seguro de vida
- Seguro de discapacidad
- Plan 401(k)
- Programa de compra de acciones para empleados
- Podría ofrecerse compensación por incentivos para ciertos puestos
- Podría ofrecerse participación accionarial para ciertos puestos
- Podrían ofrecerse beneficios para ciertos puestos