Η Salesforce αναπτύσσει λογισμικό που βασίζεται στο cloud και επικεντρώνεται σε μια πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, η οποία συνδέει τα δεδομένα μιας εταιρείας και τις ομάδες της μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος με τεχνητή νοημοσύνη. Τα προϊόντα της υποστηρίζουν τις διαδικασίες πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και μάρκετινγκ, με λύσεις σχεδιασμένες για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και για μεγαλύτερους οργανισμούς. Η Salesforce παρέχει επίσης εργαλεία για συγκεκριμένους κλάδους, εκπαιδευτικούς πόρους μέσω του Trailhead και εφαρμογές στο AppExchange που επεκτείνουν τις δυνατότητες της πλατφόρμας CRM.
Ανώτερος Τεχνικός Αρχιτέκτονας, Επιστήμες Ζωής — Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Σχεδιασμός λύσεων Agentforce για τις Επιστήμες Ζωής για πελάτες της Salesforce. Παροχή συμβουλών σε φαρμακευτικές επιχειρήσεις για λειτουργίες εμπορικής και κλινικής δραστηριότητας με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης.
Περιγραφή
- Να ενεργείτε ως αξιόπιστος στρατηγικός σύμβουλος για τους πελάτες
- Να ηγείστε εσωτερικών πρωτοβουλιών που διευρύνουν την πρακτική συμβουλευτικών υπηρεσιών
- Να ενισχύετε τη βάση γνώσεων της κοινότητας και την εξειδικευμένη τεχνογνωσία
- Να βοηθάτε πελάτες και συναδέλφους να αξιολογούν και να υιοθετούν αναδυόμενες τεχνολογίες που προσφέρουν επιχειρηματική αξία
- Να εξηγείτε σύνθετες έννοιες μέσω δημιουργικής και κατευθυντήριας καθοδήγησης
- Να εντοπίζετε προληπτικά τους κινδύνους και να τους οδηγείτε στην επίλυση
- Να διαμορφώνετε τις προσδοκίες των πελατών και να διαπραγματεύεστε αποτελέσματα με πελάτες και συνεργάτες τρίτων
- Να αξιολογείτε και να επαναπροσδιορίζετε την κατεύθυνση, τις μεθόδους και τα βασικά παραδοτέα έργων ή προγραμμάτων
- Να διατηρείτε την πρόοδο των προγραμμάτων, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι λύσεις παραμένουν επεκτάσιμες και συντηρήσιμες
- Να αρχιτεκτονείτε τεχνολογικές λύσεις με Delivery Managers, Solution Architects και πελάτες
- Να διαμορφώνετε το όραμα του προγράμματος και να παρέχετε συμβουλές για στρατηγικές που περιλαμβάνουν τεχνολογίες υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας Salesforce
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 8 έτη εμπειρίας σε εταιρική αρχιτεκτονική ή συμβουλευτικές υπηρεσίες
- Τουλάχιστον 4 έτη εμπειρίας στην ηγεσία έργων Salesforce Core
- Ισχυρή τεχνογνωσία στον σχεδιασμό εφαρμογών, υποστηριζόμενη από ικανότητες σε αρχιτεκτονική δεδομένων, διασυνδέσεων και ασφάλειας
- Επαγγελματική εμπειρία στις Επιστήμες Ζωής, ιδίως σε φαρμακευτικά ή βιοφαρμακευτικά περιβάλλοντα
- Γνώση των φαρμακευτικών εμπορικών λειτουργιών, της εμπλοκής ομάδων πεδίου, της διαχείρισης σχέσεων με επαγγελματίες και οργανισμούς υγείας ή της κανονιστικής συμμόρφωσης
- Εξαιρετικές ικανότητες παρουσίασης
- Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης και εφαρμογής νέων εννοιών, επιχειρηματικών μοντέλων και τεχνολογιών
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με άτομα σε διαφορετικούς ρόλους
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάλυσης, σχεδιασμού και βελτιστοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών μέσω τεχνολογίας και διασυνδέσεων
- Βαθιά κατανόηση των εννοιών, των σχεδιασμών και των προτύπων διασύνδεσης
- Πτυχίο στην Επιστήμη Υπολογιστών, τη Μηχανική ή συναφή τομέα προτιμάται· εξετάζεται ισοδύναμη εμπειρία
- Πολλαπλές πιστοποιήσεις Salesforce Architecture ή πιστοποίηση Salesforce Certified Agentforce Life Sciences Consultant προτιμώνται
- Πρακτική εμπειρία στο Agentforce για τις Επιστήμες Ζωής ή σε συγκρίσιμες πλατφόρμες CRM για τις Επιστήμες Ζωής προτιμάται, συμπεριλαμβανομένων δομών επαγγελματιών και οργανισμών υγείας, σχέσεων, εξειδικευμένης φαρμακευτικής, ιατρικών υποθέσεων και συμμορφούμενων ροών εργασίας εμπλοκής
- Εμπειρία στην υλοποίηση ή υποστήριξη υλοποιήσεων για μεγάλες φαρμακευτικές εταιρείες προτιμάται, με εξοικείωση με εταιρικά μοντέλα βασισμένα σε agents και με agents τεχνητής νοημοσύνης στις εμπορικές και κλινικές λειτουργίες των Επιστημών Ζωής
Παροχές
- Προγράμματα άδειας
- Ιατρική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Κάλυψη όρασης
- Υποστήριξη ψυχικής υγείας
- Γονική άδεια μετ’ αποδοχών
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Πρόγραμμα 401(k)
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων
- Ενδέχεται να προσφέρεται κίνητρο αποδοχών για ορισμένους ρόλους
- Ενδέχεται να προσφέρεται συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο για ορισμένους ρόλους
- Ενδέχεται να προσφέρονται παροχές για ορισμένους ρόλους