נציג/ת שירות לקוחות

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

אילינוי

‏19 ‏$ – ‏24 ‏$ / שעה

תיאור

מענה מהיר לשיחות לקוחות והזנתן למערכת החברה.
טיפול בפניות תמיכה ברמה הראשונה.
ניהול נפח גדול של פניות נכנסות.
הערכת צורכי הלקוחות וחתירה לתוצאות משביעות רצון.
בניית אמון הלקוחות באמצעות תקשורת פתוחה ואינטראקטיבית.
מסירת מידע מדויק ומלא באמצעות הכלים והשיטות המתאימים.
תיעוד תלונות והצעת פתרונות או חלופות בזמן.
מעקב כדי לוודא שהבעיות נפתרו.
שמירת תיעוד של אינטראקציות עם לקוחות.
טיפול בחשבונות לקוחות ותיוק מסמכים.
הקפדה על נהלי תקשורת, הנחיות ומדיניות.
עמידה בלוחות זמנים ותיעוד זמן שאינו מוקדש ל-ACD באמצעות קודי Aux המתאימים.
ביצוע הזמנות לחלקים ולאספקה.
הכנת הצעות מחיר, אישורי החזרת סחורה (RMA), חיובים וזיכויים, ורישום לקוחות לחנות המקוונת.
ביצוע פתרון תקלות בסיסי.

דרישות

תעודת סיום תיכון, GED או ניסיון מקביל.
פחות משנה של ניסיון רלוונטי.
כישורי שיחה טלפונית טובים, כולל הקשבה פעילה.
גישה ממוקדת בלקוח ויכולת להתאים את ההתנהלות לאנשים שונים.
כישורי תקשורת והצגה מצוינים.
יכולת לבצע כמה משימות, לקבוע סדרי עדיפויות ולנהל את העבודה ביעילות.
יכולת לעבוד במוקד טלפוני.
נדרשת הרשאה חוקית לעבוד בארצות הברית.
נדרש להתגורר בארצות הברית בעת הקבלה לעבודה.
לא ניתן לקבל חסות לאשרת עבודה.

הטבות

ביטוח רפואי.
ביטוח שיניים.
ביטוח ראייה.
תוכנית חיסכון 401(k).
חלוקת רווחים לפי שיקול דעת החברה.
חלוקת תגמולי הצלחה לפי שיקול דעת החברה.
סיוע בלימודים.
תוכניות הוקרה.
חופשה.
מענק הפניית עובדים.
הנחות לעובדים.
תוכנית לבוש „התלבשו בהתאם ליום שלכם”.
הזדמנויות להתנדבות.
ערכת ברוכים הבאים של Canon ומוצרים רשמיים ממותגים.

משרות קשורות

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה תקשורת

דרום אפריקה באתר משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית אדריכל

תכננו מערכות סיבים, אינטגרציות ותהליכים עבור וודאקום דרום אפריקה. הובילו עבודה בין־תחומית בתחומי FTTH, FTTB, שירותים קוויים ותשתיות של צדדים שלישיים.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס פתרונות

‏149,000 ‏$ – ‏239,000 ‏$ / שנה

מנהל בכיר בפרוטיביטי המוביל גיבוש פתרונות הנדסת נתונים וארכיטקטורה ב-Databricks עבור לקוחות. מוביל אספקת פרויקטים, ניהול סיכונים, פיתוח עסקי וצוותים טכניים.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס פתרונות

ניו יורק

וירג׳יניה

‏145,000 ‏$ – ‏232,000 ‏$ / שנה

נותן חסות לוויזת H1B ייצור רכב תחבורה

הובלת פרויקטים של הנדסת נתונים ב-Databricks עבור לקוחות Protiviti, מאסטרטגיית פלטפורמה והעברת נתונים ועד למסירה ולממשל נתונים. חניכה של צוותים ובניית קשרי לקוחות במגוון ענפים.

פתח

דרום אפריקה היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת IT

עיצוב אסטרטגיית טכנולוגיה מאובטחת והובלת טרנספורמציה ארגונית בעסקי הניידות של קבוצת פולקסווגן אפריקה. הובלת ארכיטקטורה, ממשל, אינטגרציה ומפות דרכים טכנולוגיות.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

בנייה חקלאות רכב

ברזיל היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: פורטוגזית מהנדס פתרונות

Azure אבטחת סייבר ענן

תכנון ארכיטקטורה ארגונית ופתרונות Azure עבור Belgo Arames. הובלת אינטגרציה, ענן, נתונים, בינה מלאכותית ואבטחת סייבר בסביבות תעשייתיות.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס פתרונות

‏136,000 ‏$ – ‏217,000 ‏$ / שנה

הובילו תכנון ואספקה של פלטפורמות נתונים מודרניות ופתרונות הנדסת נתונים מבוססי Databricks עבור לקוחות Protiviti. הנחו ארכיטקטורה, העברות, ממשל נתונים ופיתוח צוותים במגוון ענפים.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית מהנדס פתרונות

‏162,000 ‏$ – ‏276,000 ‏$ / שנה

נותן חסות לוויזת עובד מיומן ייעוץ ייצור לוגיסטיקה

הובילו התקשרויות של Protiviti עם לקוחות באמצעות תכנון פתרונות נתונים ב-Databricks וייעוץ בנושא סיכוני טכנולוגיה. פתחו את העסק, הכווינו את אספקת הפרויקטים והדריכו צוותים בתפקיד ייעוץ היברידי.

פתח

51 – 200 עובדים

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית אדריכל

קליפורניה

‏130,000 ‏$ – ‏190,000 ‏$ / שנה

עזרו ללקוחות בתחום התשתיות לאמץ תאומים דיגיטליים של רשתות חשמל מבית Neara, המבוססים על למידת מכונה, והציגו תשואה מדידה על ההשקעה. ייעצו ללקוחות בשיתוף פעולה עם צוותי המכירות וההטמעה.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B בינה מלאכותית ייצור שירותי בריאות