accessiBe arendab ettevõtetele tehisintellektil põhinevaid veebijuurdepääsetavuse lahendusi. Selle platvorm toetab juurdepääsetavuse auditeerimist, jälgimist ja haldamist, aidates organisatsioonidel töötada Ameerika Ühendriikide puuetega ameeriklaste seaduse (ADA) ja veebisisu juurdepääsetavusjuhiste (WCAG) nõuetele vastavuse nimel ning parandada puuetega inimeste veebikogemust. Ettevõte tegutseb tehisintellekti, nõuetele vastavuse ja veebijuurdepääsetavuse kokkupuutepunktis.
Klienditeenindaja
Pakud Canoni digitaalse pildinduse valdkonna klientidele esmatasandi tuge ning aitad telefonikõnede, tellimuste, hinnapakkumiste, kaebuste ja põhilise tõrkeotsinguga.
Kirjeldus
- Vastad kiiresti klientide kõnedele ja sisestad need ettevõtte süsteemi.
- Tegeled esmatasandi tugipäringutega.
- Haldad suurt hulka saabuvaid pöördumisi.
- Selgitad välja klientide vajadused ja aitad leida rahuldavaid lahendusi.
- Lood klientidega usaldusliku suhte avatud ja kaasava suhtluse kaudu.
- Jagad täpset ja täielikku teavet, kasutades sobivaid tööriistu ja meetodeid.
- Registreerid kaebused ning pakud õigeaegseid lahendusi või alternatiive.
- Võtad klientidega uuesti ühendust, et kinnitada probleemide lahendamine.
- Pea arvestust kliendisuhtluse kohta.
- Töötled kliendikontosid ja arhiveerid dokumente.
- Järgid suhtlusprotseduure, juhiseid ja põhimõtteid.
- Pea kinni töögraafikust ja jälgi ACD-välist aega sobivate Aux-koodidega.
- Esitad varuosade ja tarvikute tellimusi.
- Koostad hinnapakkumisi, RMA-sid, deebet- ja kreeditarveid ning registreerid kliente veebipoes.
- Teed põhilist tõrkeotsingut.
Nõuded
- Keskharidust tõendav diplom, GED-tunnistus või samaväärne töökogemus.
- Alla ühe aasta asjakohast töökogemust.
- Head telefonisuhtlusoskused, sealhulgas aktiivne kuulamine.
- Kliendikeskne suhtumine ja oskus kohaneda erinevate inimestega.
- Suurepärane suhtlus- ja esinemisoskus.
- Oskus täita mitut ülesannet, seada prioriteete ja korraldada tööd tõhusalt.
- Võime töötada kõnekeskuses.
- Sul peab olema seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides.
- Tööle asumise ajal pead elama Ameerika Ühendriikides.
- Viisatoetust ega viisat ei sponsoreerita.
Hüved
- Ravikindlustus.
- Hambakindlustus.
- Nägemiskindlustus.
- 401(k) säästuplaan.
- Ettevõtte äranägemisel kasumi jagamine.
- Ettevõtte äranägemisel edujagamise tasu.
- Õppetoetus.
- Töötajate tunnustusprogrammid.
- Puhkus.
- Töötajate soovitusboonus.
- Töötajate allahindlused.
- Riietumisprogramm „Riietu vastavalt päevale“.
- Vabatahtliku tegevuse võimalused.
- Canoni tervituskomplekt ja ametlikud tooted.