נציג/ת תמיכת לקוחות (חוזה ל־9 חודשים)
Phorest Software
תמיכה בלקוחות של תוכנת Phorest למכוני יופי ולמרפאות אסתטיקה באמצעות פתרון שאלות טכניות ושירותיות. אבחון תקלות, הדרכת לקוחות ושיתוף משוב כדי לסייע בשיפור המוצר.
פתח
vente-unique.com היא קמעונאית צרפתית בתחום המסחר האלקטרוני, המתמקדת בריהוט ובמוצרים לבית. מגוון המוצרים המקוון שלה כולל ספות, מיטות, מזרנים, שולחנות, פתרונות אחסון, עיצוב לבית ואביזרים נלווים, לצד קולקציות ומבצעים המיועדים לקנייה ישירה של צרכנים. החברה מספקת גם אפשרויות משלוח, תמיכת לקוחות וסיוע בנושא אחריות עבור רכישות לבית.
מנהל מותג בכיר — Vente-unique.com, צרפת במתכונת היברידית
הובלת שיווק המותג של Vente-unique.com בתוכן למסחר אלקטרוני, ברשתות חברתיות, בווידאו וברכישת לקוחות. ניהול צוותים, תיאום קמפיינים חוצי-ארגון ושימוש בתובנות ביצועים לחיזוק השפעת המותג.
תיאור
- פיתוח התוכנית השיווקית וניהולה
- תיאום בריפים והפקה בין צוותי הקריאייטיב, הצילום, הווידאו, הרשתות החברתיות, יחסי הציבור והמשפיענים
- עבודה עם מחלקות CRM, שיווק מוצר, פעילות בינלאומית, תנועה וזירות מסחר
- מעקב אחר פרויקטים, ניהול לוחות זמנים ותעדוף יוזמות
- תיאום קמפיינים מרכזיים משלב הבדיקות והאישור ועד ההשקה וההפצה
- התאמת סדרי העדיפויות והתוכן למנהל המותג
- הובלת הפרסום המקוון של תוכן המותג בדף הבית ובדפי הקטלוג
- תדרוך צוותים ושילוב תוכן במערכת הניהול
- בדיקת נכסים קריאטיביים, תאריכים ומנגנוני קידום מכירות לשמירה על עקביות
- שמירה על מסעות לקוח עקביים ועל רצף התוכן והמוצרים
- יישום אסטרטגיות רכישת לקוחות שהוגדרו על ידי מנהל המותג
- שיתוף פעולה עם צוותי UX/UI לשיפור מסעות הלקוח
- ניטור ביצועים וזיהוי הזדמנויות לאופטימיזציה
- ניהול מנהל הרשתות החברתיות ופיקוח על לוח התוכן החברתי
- התאמת ערוצי הרשתות החברתיות לקמפיינים שיווקיים מרכזיים ולפלטפורמת המותג
- ניהול מנהל פרויקטי הווידאו
- הערכת פרויקטי וידאו ותעדופם בהתאם ליעדים השיווקיים ולמשאבים הזמינים
- תיאום לוח הווידאו עם התוכנית השיווקית ועם ערוצים אחרים
- אישור כיוונים יצירתיים ושמירה על עקביות עם פלטפורמת המותג
- ניתוח ביצועי הווידאו לצורך תעדוף עתידי
- הובלת צוות של 2 עד 5 אנשים
דרישות
- תואר שני מבית ספר למנהל עסקים או הסמכה מקבילה
- לפחות חמש שנות ניסיון, ללא תקופות התמחות ותוכניות עבודה-לימודים, בשיווק, מיתוג או דיגיטל
- ניסיון משמעותי במסחר אלקטרוני
- ניסיון מוכח בניהול ישיר של צוות
- ניסיון בהגדרת יעדים, ניטור ביצועים, מתן משוב, פיתוח מיומנויות ותמיכה בצמיחה מקצועית
- יכולת לנהל מספר פרויקטים חוצי-ארגון ולתאם בעלי עניין מגוונים
- שיקול דעת יצירתי מפותח ועין חדה לתוכן ולהצגת המותג
- יכולת לחבר בין חשיבה אסטרטגית לביצוע מעשי
- גישה מוכוונת ביצועים ונתונים, כולל מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים ומדידת השפעה
- יכולת לתעדף, לבנות את העבודה ולקבל החלטות בין יוזמות מרובות
- גישה שיתופית וממוקדת צוות
הטבות
- שוברי ארוחות
- ביטוח בריאות Alan עם כיסוי של 60% מהפרמיה על ידי החברה
- תוכנית חיסכון לעובדים (PEE)
- החזר של 50% מעלויות התחבורה הציבורית
- יום עבודה אחד מרחוק בשבוע
- שישה שבועות של חופשה בתשלום בשנה
- שכר קבוע עם תגמול משתנה המבוסס על ביצועים ותוכנית אטרקטיבית לחלוקת רווחים
- מקומות במעונות ילדים זמינים דרך Les Petits Chaperons Rouges
- מקום עבודה ידידותי לכלבים
- שלוש מרפסות מרוהטות
- הנחות על רכישות עובדים
- משקאות חמים ללא הגבלה
- גישה לחדר כושר
- מכונות פינבול, כדורגל שולחן ותחרויות טניס שולחן
- סלי פירות אורגניים
- יום חופשה של יום הסולידריות במימון החברה
- אימוני ספורט המאורגנים על ידי הוועדה החברתית והכלכלית (CSE)
- שוויון הזדמנויות והתאמות סבירות לאורך תהליך הגיוס
משרות קשורות
מנהל/ת שירות לאחר מכירה, אמריקה
Vitrolife Group
הובלת מהנדסי שירות לאחר מכירה מרחוק ושותפי שירות התומכים במכשור הרפואי של Vitrolife בתחום הפוריות ברחבי אמריקה. בניית שירות טכני איכותי, שיפור שביעות רצון הלקוחות וקידום ביצועים תפעוליים.
פתח
טכנאי תמיכה במחשבים שולחניים באתר
KAHUNA
ארצות הברית
קולורדו50,000 $ – 65,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתמכו בסביבת העבודה של Kahuna המבוססת על Windows, בציוד, ברשתות ובמשתמשים. פתרו תקלות במחשבים שולחניים, ביישומים ובחיבוריות באתר בברומפילד, קולורדו.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות של אמריקן אקספרס לעסקים קטנים
American Express
תמיכה בלקוחות העסקיים הקטנים של אמריקן אקספרס באמצעות טיפול בנושאי חשבון והמלצה על פתרונות מתאימים. בניית קשרי לקוחות באמצעות פעילות שירות במתכונת היברידית.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני
Paynadaארצות הברית23 $ – 27 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתתמיכת לקוחותתמיכה בסוחרים ובסוכני מכירות בארצות הברית באנגלית ובספרדית בנושאי ציוד תשלומים, הגדרת מערכות נקודת מכירה, פתרון תקלות ושירותי סוחרים.
פתח
אנליסט תמיכה טכנית למערכות בתי מרקחת
ScriptPro
פתרון בעיות של לקוחות מרחוק במערכות ScriptPro לבתי מרקחת, בחומרה, בתוכנה ובחשבונות משתמשים. התפקיד כולל איתור תקלות, ניהול פניות ותמיכה בפרויקטים של לקוחות ומחקר.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות, גרמניה (מרחוק)
Trimble Inc.
מתן תמיכה ללקוחות בפלטפורמת הלוגיסטיקה Transporeon של Trimble בגרמנית, בספרדית ובאנגלית, תוך פתרון בעיות ותיאום יוזמות לשיפור. זוהי משרה מלאה מרחוק מגרמניה.
פתח
מהנדס תמיכה טכנית — עבודה מרחוק בפיליפינים
Commitפתרון תקלות ברשתות, בתשתיות ובמערכות קצה התומכות בהזרמת וידאו בזמן אמת ובעומסי עבודה של בינה מלאכותית. סיוע בשמירה על אמינות פריסות ענן והיברידיות באמצעות תגובה לאירועים, אבחון ואוטומציה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לפיתוח לקוחות, מכירות לערוץ הצבאי (עבודה מרחוק מטקסס)
Jack Link's Protein Snacks
הובלת המכירות, ההפצה וצמיחת הקטגוריות בערוצי הקמעונאות הצבאיים עבור מותגי חטיפי הבשר של Link Snacks. ניהול חשבונות מרכזיים, ובהם DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX ו-CGX, לצד קשרי מתווכים.
פתח
יועץ שירות לקוחות, דויטשה בנק המבורג
Deutsche Bankייעצו ללקוחות פרטיים בסניפי דויטשה בנק בהמבורג, בצעו פעולות בקופה וסייעו ללקוחות להשתמש בשירותי הבנקאות הדיגיטלית. קבעו פגישות והפנו לקוחות ליועצי הסניף.
פתח