کارشناس پشتیبانی فنیِ دانمارکیزبان
Transcomاز راه دور به مشتریان دانمارکیزبان در زمینه پرسش‌های مربوط به دستگاه، به‌روزرسانی ضمانت، زمان‌بندی تعمیر و شکایت‌ها کمک کنید. از طریق ایمیل و تلفن به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهید.
باز کردن
vente-unique.com یک خرده‌فروش تجارت الکترونیکی فرانسوی است که بر مبلمان و لوازم خانه تمرکز دارد. مجموعه آنلاین آن شامل مبل، تخت، تشک، میز، راهکارهای نگهداری وسایل، دکوراسیون خانه و لوازم جانبی مرتبط است. این شرکت برای خرید مستقیم مصرف‌کنندگان، مجموعه‌ها و پیشنهادهای ویژه مختلفی نیز ارائه می‌کند. همچنین گزینه‌های ارسال، پشتیبانی مشتری و assistance مربوط به ضمانت برای خریدهای خانگی فراهم می‌کند.
مدیر ارشد برند — Vente-unique.com، فرانسه هیبریدی
بازاریابی برند Vente-unique.com را در حوزه‌های محتوای تجارت الکترونیک، شبکه‌های اجتماعی، ویدئو و جذب مشتری هدایت کنید. تیم‌ها را مدیریت کنید، کمپین‌های بین‌وظیفه‌ای را هماهنگ کنید و با استفاده از بینش‌های عملکردی، اثرگذاری برند را تقویت کنید.
توضیحات
- برنامه بازاریابی را توسعه دهید و مدیریت کنید
- بریف‌ها و تولید محتوا را میان تیم‌های خلاقیت، عکاسی، ویدئو، شبکه‌های اجتماعی، روابط عمومی و اینفلوئنسرها هماهنگ کنید
- با بخش‌های CRM، بازاریابی محصول، بین‌الملل، ترافیک و مارکت‌پلیس همکاری کنید
- پروژه‌ها را پیگیری کنید، مهلت‌ها را مدیریت کنید و اولویت اقدامات را تعیین کنید
- کمپین‌های اصلی را از مرحله آزمون و تأیید تا عرضه و توزیع هماهنگ کنید
- اولویت‌ها و محتوا را با مدیر برند همسو کنید
- انتشار آنلاین محتوای برند را در صفحه اصلی و صفحات کاتالوگ هدایت کنید
- به تیم‌ها بریف دهید و محتوا را در بک‌آفیس یکپارچه کنید
- دارایی‌های خلاقانه، تاریخ‌ها و سازوکارهای تبلیغاتی را از نظر هماهنگی بررسی کنید
- یکپارچگی مسیرهای مشتری و توالی محتوا و محصولات را حفظ کنید
- استراتژی‌های جذب مشتری تعریف‌شده توسط مدیر برند را اجرا کنید
- برای بهبود مسیرهای مشتری با تیم‌های UX/UI همکاری کنید
- عملکرد را پایش کنید و فرصت‌های بهینه‌سازی را شناسایی کنید
- مدیر شبکه‌های اجتماعی را مدیریت کنید و بر تقویم تحریریه شبکه‌های اجتماعی نظارت داشته باشید
- کانال‌های اجتماعی را با کمپین‌های کلیدی بازاریابی و پلتفرم برند همسو کنید
- مدیر پروژه ویدئو را مدیریت کنید
- پروژه‌های ویدئویی را بر اساس اهداف بازاریابی و منابع موجود ارزیابی و اولویت‌بندی کنید
- برنامه ویدئو را با برنامه بازاریابی و کانال‌های دیگر هماهنگ کنید
- جهت‌گیری‌های خلاقانه را تأیید کنید و هماهنگی با پلتفرم برند را حفظ کنید
- عملکرد ویدئو را برای تعیین اولویت‌های آینده تحلیل کنید
- رهبری تیمی 2 تا 5 نفره را بر عهده بگیرید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی ارشد از مدرسه کسب‌وکار یا مدرک معادل
- حداقل پنج سال تجربه، بدون احتساب کارآموزی و برنامه‌های کارآموزی همراه با تحصیل، در بازاریابی، برندینگ یا حوزه دیجیتال
- تجربه قابل‌توجه در تجارت الکترونیک
- تجربه اثبات‌شده در مدیریت مستقیم تیم
- تجربه در تعیین اهداف، پایش عملکرد، ارائه بازخورد، توسعه مهارت‌ها و حمایت از رشد شغلی
- توانایی مدیریت چندین پروژه بین‌وظیفه‌ای و هماهنگی ذی‌نفعان متنوع
- قضاوت خلاقانه قوی و نگاه دقیق به محتوا و ارائه برند
- توانایی پیوند دادن تفکر راهبردی با اجرای عملی
- رویکرد عملکردمحور و داده‌محور، شامل پایش KPI و سنجش اثرگذاری
- توانایی اولویت‌بندی، ساختاربندی کار و تصمیم‌گیری میان چندین اقدام
- رویکرد مشارکتی و تیم‌محور
مزایا
- بن غذا
- بیمه سلامت Alan با پوشش 60 درصد حق بیمه توسط شرکت
- طرح پس‌انداز کارکنان (PEE)
- بازپرداخت 50 درصد هزینه‌های حمل‌ونقل عمومی
- یک روز دورکاری در هفته
- شش هفته مرخصی با حقوق در سال
- حقوق ثابت همراه با پرداخت متغیر مبتنی بر عملکرد و طرح جذاب تقسیم سود
- امکان استفاده از جایگاه‌های مهدکودک از طریق Les Petits Chaperons Rouges
- محیط کار دوستدار سگ
- سه تراس مبله
- تخفیف خرید کارکنان
- نوشیدنی‌های گرم نامحدود
- دسترسی به سالن ورزشی
- دستگاه‌های پین‌بال، فوتبال‌دستی و مسابقات تنیس روی میز
- سبدهای میوه ارگانیک
- یک روز مرخصی همبستگی با تأمین شرکت
- جلسات ورزشی سازمان‌یافته توسط کمیته اجتماعی و اقتصادی (CSE)
- فرصت‌های برابر و تسهیلات معقول در سراسر فرایند استخدام
فرصت‌های شغلی مرتبط
کارشناس پشتیبانی فنی به زبان نروژی
Transcomبرای ترنسکام به‌صورت دورکار کار کنید و در زمینه عیب‌یابی دستگاه، ضمانت، تعمیر و شکایت به مشتریان نروژی‌زبان کمک کنید. این نقش شامل پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق ایمیل و تلفن است.
باز کردن
G
مهندس پشتیبانی تولید از راه دور، مرکز فنی کاغذ
Guardian Industries - DeWitt
ایالات متحده$۱۲۰٬۰۰۰ – $۱۶۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس پشتیبانیبا عیب‌یابی، بهبود فرایندها و راه‌اندازی تجهیزات، پشتیبانی فنی کارخانه‌های کاغذسازی جورجیا-پسیفیک را در سراسر آمریکای شمالی فراهم کنید. برای بهبود عملیات تولید در کارخانه‌های منطقه، سفرهای گسترده انجام دهید.
باز کردن
مدیر ارشد محصول، رشد — Quora (دورکار، ایالات متحده)
Quoraرشد را در مسیر کاربران وب و موبایل Quora، از جذب تا فعال‌سازی و حفظ کاربران در مراحل اولیه، هدایت کنید. برای پلتفرم جهانی اشتراک دانش، آزمایش‌ها و راهبرد محصول را شکل دهید.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتری حضوری
Mobile Communications Americaایالات متحده
تگزاسحضوریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبرای پشتیبانی از خدمات ارتباطات بی‌سیم، داده و امنیت MCA، امور خدمات مشتری، تعمیرات، موجودی، زمان‌بندی، تیکت‌های خدماتی و گزارش‌های عملیاتی را هماهنگ کنید۔
باز کردن
متخصص خدمات مشتریان
Mobile Communications Americaایالات متحده
کارولینای شمالیحضوریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریدر ارائه خدمات ارتباطات بی‌سیم، داده و امنیت MCA پشتیبانی کنید. تعمیرات، موجودی، تیکت‌های خدمات، تکنسین‌های میدانی، مشتریان و فروشندگان را هماهنگ کنید.
باز کردن
متخصص خدمات مشتری در TDCX — سنگاپور (حضوری)
TDCX
از مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل خدماتی را حل کنید و در بهبود رضایت مشتری نقش داشته باشید. این موقعیت به‌صورت حضوری در سنگاپور است.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتریان در سنگاپور
TDCXاز مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل را بررسی کنید و برای حل آن‌ها در نخستین تماس بکوشید. این نقش بر استانداردهای خدمات، پیگیری مؤثر و رضایت مشتری تمرکز دارد.
باز کردن
نماینده فروش میدانی، میلان
myPOS
با فروش حضوری به کسب‌وکارهای میلان کمک کنید راهکارهای پرداخت myPOS را انتخاب کنند. چرخه کامل فروش را مدیریت کنید و در منطقه محلی کسب‌وکار توسعه دهید.
باز کردن
تحلیلگر رخداد دورکار، بریتانیا
Nucleus Financial
با تحلیل علت ریشه‌ای، گزارش‌دهی و جبران منصفانه خسارت به مشتریان، به رسیدگی به رخدادهای عملیاتی کمک کنید. از بهبود فرایندها، کنترل‌ها و نتایج مشتریان در پلتفرم بازنشستگی Nucleus Financial پشتیبانی کنید.
باز کردن