Gartner היא חברת מחקר וייעוץ גלובלית המסייעת למנהלי ארגונים לקבל החלטות מושכלות בנוגע לסדרי עדיפויות קריטיים למשימה. פעילותה משלבת ניתוח מקצועי, ייעוץ, הכוונה למנהלים בכירים, מחקר ושירותים דיגיטליים לשווקים בתחומים כגון טכנולוגיה, כספים, משאבי אנוש, משפטים, שיווק, מכירות ואסטרטגיית מוצרים. Gartner גם מארגנת יותר מ-40 כנסים ומייעצת לארגונים כיצד לשפר את השקעותיהם בטכנולוגיה. הצוותים עובדים במודל היברידי שנועד לתמוך בשיתוף פעולה בין עובדים מגוונים מרחבי העולם, עם הזדמנויות קריירה בשירותי לקוחות, ייעוץ, מחקר, ייעוץ מקצועי, טכנולוגיה ותפקידים ארגוניים.
מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, ארגונים גלובליים
עזרו למנהלים בארגונים להפיק את המרב מהתובנות העסקיות והטכנולוגיות של Gartner. בנו קשרים עם הנהלות בכירות, חזקו את המעורבות והעניקו ערך לצוותי לקוחות רב־לאומיים.
ארצות הברית
פלורידה
טקסס78,000 $ – 108,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- עבדו עם מובילי טכנולוגיה ועסקים כדי להבין את סדרי העדיפויות האסטרטגיים שלהם, את האתגרים ואת ההזדמנויות.
- הובילו שיחות ייעוציות שהופכות יעדים עסקיים לתוכניות מעשיות לשיתוף פעולה.
- פתחו קשרים עם בעלי עניין מקבוצות שונות ועזרו ללקוחות להפיק ערך רב יותר מההשקעה שלהם ב-Gartner.
- בחנו את מעורבות הלקוחות, את סדרי העדיפויות העסקיים ואת הדינמיקה הארגונית כדי לזהות דרכים להגדלת ההשפעה.
- חברו בין צוותי Gartner, מוצריה והמומחים שלה כדי לספק חוויית לקוח עקבית.
- זהו סיכונים, פערים והזדמנויות לצמיחה, ולאחר מכן בנו תוכניות להתמודדות איתם.
- תקשרו עם בעלי עניין בדרגים בכירים ועזרו ללקוחות לקשר בין החלטות טכנולוגיות לתוצאות עסקיות רחבות יותר.
- קליטת לקוחות, הציגו את הערך של שירותי Gartner ועודדו שימוש במוצרים בקרב צוותי לקוחות רב־לאומיים גדולים.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בעבודה מול לקוחות בתחומי הצלחת לקוחות, ייעוץ, ניהול תיקי לקוחות, אסטרטגיה, תפעול עסקי, מכירות או תחום קשור.
- ניסיון בעבודה עם ארגונים גדולים או עם חברות Fortune 1000.
- כישורי תקשורת חזקים מול הנהלות בכירות וניהול בעלי עניין.
- נדרש תואר ראשון.
- תואר MBA או ניסיון מקביל בעסקים, בייעוץ או בהובלת ארגונים נחשב יתרון משמעותי.
הטבות
- שכר תחרותי.
- חופשה בתשלום בנדיבות.
- תוכנית להתאמת תרומות לצדקה.
- תוכניות ביטוח רפואי, שיניים וראייה.
- חופשת הורות.
- תוכנית סיוע לעובדים (EAP).
- הפרשות תואמות לתוכנית 401(k).
- תרבות שיתופית וממוקדת עבודת צוות שמכבדת מגוון.
- פיתוח מקצועי והזדמנויות לצמיחה.
- עבודה במתכונת היברידית עם גמישות לעבוד מרחוק כשזה יעיל ולהיפגש עם עמיתים פנים אל פנים.
- בונוס שנתי המבוסס על ביצועי החברה והעובד/ת, או תוכנית תמריצי מכירות ללא תקרה בהתאם לתפקיד.
- התאמה להפרשות 401(k) בסכום של עד 7,200 דולר בשנה.
- אפשרות לרכוש מניות חברה בהנחה.
- תוכניות הטבות מהמובילות בשוק.