Gartner es una empresa global de investigación y asesoramiento que ayuda a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas sobre prioridades fundamentales para sus organizaciones. Su trabajo combina análisis experto, consultoría, orientación para ejecutivos, investigación y servicios digitales de mercado en áreas como tecnología, finanzas, recursos humanos, asuntos jurídicos, marketing, ventas y estrategia de producto. Gartner también organiza más de 40 conferencias y asesora a las organizaciones para mejorar sus inversiones en tecnología. Sus equipos trabajan con un modelo híbrido diseñado para favorecer la colaboración entre una plantilla internacional y diversa, con oportunidades profesionales en servicios al cliente, consultoría, investigación, asesoramiento, tecnología y funciones corporativas.
Gerente sénior de éxito del cliente, grandes empresas globales
Ayuda a los líderes empresariales a aprovechar al máximo los análisis de Gartner sobre negocios y tecnología. Crea relaciones con directivos, fortalece la participación y aporta valor a equipos de clientes multinacionales.
Descripción
- Colabora con líderes de tecnología y negocios para comprender sus prioridades estratégicas, desafíos y oportunidades.
- Dirige conversaciones consultivas que convierten los objetivos empresariales en planes de participación concretos.
- Desarrolla relaciones con distintos grupos de partes interesadas y ayuda a los clientes a obtener más valor de su inversión en Gartner.
- Analiza la participación del cliente, sus prioridades empresariales y la dinámica de la organización para detectar cómo aumentar el impacto.
- Coordina los equipos, productos y especialistas de Gartner para ofrecer una experiencia coherente al cliente.
- Detecta riesgos, brechas y oportunidades de crecimiento, y crea planes para abordarlos.
- Se comunica con directivos y ayuda a los clientes a vincular sus decisiones tecnológicas con resultados empresariales más amplios.
- Integra a los clientes, demuestra el valor de los servicios de Gartner y fomenta el uso de los productos en grandes equipos multinacionales.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia de cara al cliente en éxito del cliente, consultoría, gestión de cuentas, estrategia, operaciones comerciales, ventas o un ámbito relacionado.
- Experiencia trabajando con grandes empresas u organizaciones de Fortune 1000.
- Sólidas habilidades de comunicación con directivos y gestión de partes interesadas.
- Se requiere una licenciatura.
- Se valorará especialmente un MBA o experiencia equivalente en negocios, consultoría o liderazgo empresarial.
Beneficios
- Salario competitivo.
- Amplias vacaciones pagadas.
- Programa de aportaciones benéficas equivalentes.
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos.
- Permiso parental.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Aportación equivalente al plan 401(k).
- Cultura colaborativa y orientada al trabajo en equipo que promueve la diversidad.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
- Trabajo híbrido con flexibilidad para trabajar virtualmente cuando sea productivo y reunirse en persona con colegas.
- Bonificación anual según el rendimiento de la empresa y el individual, o un plan de incentivos de ventas sin límite basado en el puesto.
- Aportación equivalente al 401(k) de hasta 7.200 dólares al año.
- Opción de comprar acciones de la empresa con descuento.
- Programas de prestaciones líderes en el mercado.