A Gartner é uma empresa global de pesquisa e consultoria que ajuda líderes empresariais a tomar decisões informadas sobre prioridades fundamentais para suas organizações. Seu trabalho combina análise especializada, consultoria, orientação para executivos, pesquisa e serviços digitais de mercado em áreas como tecnologia, finanças, recursos humanos, assuntos jurídicos, marketing, vendas e estratégia de produto. A Gartner também organiza mais de 40 conferências e orienta organizações na melhoria de seus investimentos em tecnologia. As equipes trabalham em um modelo híbrido criado para apoiar a colaboração entre uma força de trabalho internacional e diversificada, com oportunidades de carreira em serviços ao cliente, consultoria, pesquisa, assessoria, tecnologia e funções corporativas.
Gerente sênior de sucesso do cliente, grandes empresas globais
Ajude líderes empresariais a aproveitar ao máximo os insights da Gartner sobre negócios e tecnologia. Construa relações com executivos, fortaleça o engajamento e gere valor para equipes de clientes multinacionais.
Descrição
- Trabalhe com líderes de tecnologia e negócios para entender suas prioridades estratégicas, desafios e oportunidades.
- Conduza conversas consultivas que transformem objetivos de negócio em planos práticos de engajamento.
- Desenvolva relações com diferentes grupos de stakeholders e ajude os clientes a obter mais valor de seu investimento na Gartner.
- Analise o engajamento do cliente, as prioridades de negócio e a dinâmica organizacional para identificar formas de ampliar o impacto.
- Una equipes, produtos e especialistas da Gartner para oferecer uma experiência consistente ao cliente.
- Identifique riscos, lacunas e oportunidades de crescimento e crie planos para tratá-los.
- Comunique-se com stakeholders executivos e ajude os clientes a relacionar decisões de tecnologia a resultados de negócio mais amplos.
- Integre clientes, demonstre o valor dos serviços da Gartner e incentive o uso dos produtos em grandes equipes multinacionais.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em funções voltadas ao cliente em sucesso do cliente, consultoria, gestão de contas, estratégia, operações de negócios, vendas ou área relacionada.
- Experiência trabalhando com grandes empresas ou organizações da Fortune 1000.
- Fortes habilidades de comunicação com executivos e gestão de stakeholders.
- Graduação obrigatória.
- MBA ou experiência equivalente em negócios, consultoria ou liderança empresarial é fortemente desejável.
Benefícios
- Salário competitivo.
- Amplo período de férias remuneradas.
- Programa de contribuição equivalente para doações beneficentes.
- Planos médico, odontológico e oftalmológico.
- Licença parental.
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP).
- Contribuição equivalente ao 401(k).
- Cultura colaborativa e orientada ao trabalho em equipe que valoriza a diversidade.
- Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento.
- Trabalho híbrido, com flexibilidade para trabalhar virtualmente quando produtivo e encontrar colegas presencialmente.
- Bônus anual baseado no desempenho da empresa e individual, ou plano de incentivo de vendas sem limite máximo conforme a função.
- Contribuição equivalente ao 401(k) de até US$ 7.200 por ano.
- Opção de comprar ações da empresa com desconto.
- Programas de benefícios líderes de mercado.