TopBuild
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TopBuild est une entreprise de services de construction et de distribution spécialisée qui dessert les marchés résidentiel, commercial et industriel aux États-Unis et au Canada. Basée à Daytona Beach, en Floride, l’entreprise installe des matériaux isolants et des toitures commerciales grâce à un réseau national de plus de 200 agences. Son activité de distribution spécialisée exploite plus de 250 agences qui fournissent aux entrepreneurs des matériaux d’isolation pour les bâtiments et les systèmes mécaniques, ainsi que des accessoires et produits connexes. Les opportunités professionnelles chez TopBuild couvrent l’installation sur site, les opérations de distribution et les fonctions administratives, avec un accent sur des pratiques de construction économes en énergie et durables.

Spécialiste à distance des comptes clients - États-Unis

Gérez les recouvrements, l'affectation des paiements, les blocages de crédit et les demandes concernant les comptes clients dans le cadre d'un poste à distance auprès de QXO, un important distributeur de matériaux de construction. Collaborez avec les clients, les équipes commerciales, les responsables d'agence et les responsables régionaux du crédit afin de résoudre les problèmes de paiement et de protéger la trésorerie.

Description

  • Soutenir le responsable régional du crédit et les comptes attribués dans les activités administratives et de recouvrement
  • Travailler avec les équipes commerciales et administratives pour soutenir les ventes, atteindre les objectifs de trésorerie et réduire les créances échues ainsi que l'exposition aux créances irrécouvrables
  • Répondre aux demandes des clients et entretenir des relations productives avec eux
  • Contacter les clients au sujet des factures impayées, soutenir la trésorerie et contribuer au maintien d'un DSO faible
  • Communiquer les mises à jour relatives aux comptes, aux paiements, aux litiges et aux blocages de crédit aux responsables d'agence, au personnel commercial, aux responsables régionaux et aux responsables régionaux du crédit
  • Transmettre les comptes non résolus au responsable régional du crédit, au responsable d'agence ou au vice-président des ventes
  • Tenir à jour les notes au niveau du compte et de la facture afin de refléter l'état du compte
  • Répondre rapidement aux clients internes et externes
  • Examiner les encaissements non affectés, les recettes diverses, les trop-perçus et les factures insuffisamment payées
  • Enquêter sur les écarts d'affectation des paiements et les corriger
  • Traiter les demandes de blocage de crédit et libérer les commandes lorsque les engagements de paiement du client le justifient
  • Évaluer les demandes de dérogation aux blocages de crédit et les approuver ou les refuser
  • Effectuer d'autres tâches selon les besoins

Exigences

  • Un à trois ans d'expérience en crédit et recouvrement ou en facturation, avec des connaissances fondamentales en comptabilité et en finance
  • Diplôme d'études secondaires ou GED
  • Disponibilité pour travailler pendant les heures ouvrables du fuseau horaire du Pacifique
  • Une expérience dans la distribution de matériaux de construction, la construction ou l'isolation est souhaitée
  • Solides capacités de communication écrite et orale
  • Grande attention aux détails, intégrité et comportement professionnel
  • Expérience avec Microsoft Office, Outlook et HighRadius
  • Capacité à voyager moins de 5 %
  • Capacité à travailler dans un environnement de bureau standard, notamment à rester assis ou debout, à se pencher et à soulever des colis de moins de 10 livres pendant des périodes prolongées
  • Capacité à saisir et à consulter régulièrement du texte ou des données au moyen d'un système informatisé

Avantages

  • Une rémunération variable peut être proposée
  • Organisation de travail à distance
  • Emploi garantissant l'égalité des chances

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