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Kraken Digital Asset Exchange
Kraken Digital Asset Exchange
1 001 – 5 000 Employés
CryptoFinanceFintech
Kraken Digital Asset Exchange est une entreprise mondiale spécialisée dans les cryptomonnaies et les technologies financières, fondée en 2011. Sa plateforme permet d’acheter et de vendre plus de 200 actifs numériques, dont le Bitcoin et l’Ethereum, grâce à des outils conçus aussi bien pour les nouveaux utilisateurs que pour les traders expérimentés. Ses services comprennent des interfaces de trading avancées, le trading sur marge, les transactions de gré à gré et des solutions de conservation pour les clients particuliers et institutionnels. Kraken met l’accent sur la sécurité, la liquidité, la transparence grâce à la preuve de réserves et un service client disponible 24 heures sur 24, tout en opérant sur les marchés internationaux. Travailler chez Kraken implique de contribuer au développement et à l’exploitation d’infrastructures pour le trading d’actifs numériques et les services financiers, au sein d’une entreprise guidée par des valeurs axées sur sa mission et consciente des risques et des différences réglementaires liés aux cryptomonnaies.
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Offres de l’entreprise

Responsable des relations VIP, Brésil

Développez et gérez les relations avec les clients VIP de Kraken au Brésil et en Amérique latine. Attirez des clients fortunés et développez leur activité de trading grâce à un service personnalisé et à des offres dédiées aux clients privés.

BRBrésilÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : portugaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Soyez un interlocuteur de confiance pour les principaux clients privés de Kraken et Payward en Amérique latine.
  • Offrez un service attentif et de grande qualité, et nouez des relations durables avec les clients.
  • Gérez le portefeuille VIP régional, de l’intégration et de la progression de niveau à la fidélisation et à la prise de contact avec les clients à risque ou inactifs.
  • Augmentez l’AOP, les dépôts nets et le volume de trading en développant le capital et l’activité des clients.
  • Lancez des offres locales pour les clients privés et VIP, notamment des campagnes de rendement et Earn, des prêts, l’exécution OTC et des avantages clients.
  • Repérez et convertissez des clients fortunés grâce à la prospection directe, aux recommandations et aux réseaux d’apporteurs d’affaires.
  • Nouez des relations avec des groupes privés de trading, des clubs d’investisseurs, des réseaux de leaders d’opinion et de traders, ainsi que des groupes d’investisseurs privés.
  • Planifiez et organisez des événements locaux de marketing et VIP avec les équipes Marketing et Régionale.
  • Développez et gérez des partenariats avec des apporteurs d’affaires et des prescripteurs.
  • Partagez vos observations sur les plateformes d’échange régionales, les lacunes de l’offre produit et les flux de capitaux locaux.
  • Collaborez avec les équipes Produit, Marketing, Conformité, Banque et Service client afin de développer les relations et la fidélité des clients privés dans le respect des exigences de licence et de conformité.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en gestion de relations, gestion de comptes, banque privée, courtage ou vente à une clientèle privée.
  • Au moins deux ans d’expérience dans les cryptomonnaies.
  • Expérience avérée auprès de particuliers fortunés.
  • Réseau établi parmi les particuliers fortunés du secteur des cryptomonnaies en Amérique latine, les traders, les family offices, les desks OTC, les fonds ou les communautés de trading au Brésil, au Mexique, en Argentine, en Colombie ou au Chili.
  • Expérience avérée dans la création de débouchés commerciaux par l’acquisition de clients, l’organisation d’événements ou le développement d’une présence communautaire générant des opportunités mesurables.
  • Solide connaissance du trading au comptant, sur marge, de contrats à terme et OTC, ainsi que des prêts et des produits de rendement ou Earn.
  • Une bonne compréhension de l’incidence des dépôts et des soldes clients sur l’économie des prêts d’une plateforme d’échange constitue un atout majeur.
  • Capacité à travailler dans des environnements réglementés au sein de plusieurs juridictions d’Amérique latine.
  • Capacité à analyser les actifs sur la plateforme, les dépôts nets, le volume de trading et les revenus du portefeuille clients à partir des données.
  • Connaissance approfondie des écosystèmes des cryptomonnaies, des acteurs du marché, des cadres réglementaires et des dynamiques de marché, notamment des canaux locaux d’entrée et de sortie de fonds et des flux de stablecoins.
  • Capacité à nouer des partenariats avec des parties prenantes internes et externes.
  • Disponibilité pour voyager jusqu’à 30 % dans la région.
  • Résidence au Brésil.
  • Le portugais natif ou quasi natif et l’anglais courant sont requis.
  • L’espagnol constitue un atout majeur.

Avantages

  • Service haut de gamme et accompagnement personnalisé du trading pour les clients VIP.
  • Avantages structurés pour la clientèle privée.
  • Campagnes de rendement et Earn.
  • Prêts garantis par des actions tokenisées et des cryptomonnaies.
  • Accès à l’exécution OTC.
  • Dîners VIP locaux, rencontres de traders, programmes liés aux conférences et événements de marketing conjoint.
  • Collaboration avec une équipe internationale.
  • Évaluations des compétences professionnelles ou du style de travail administrées de manière uniforme à l’ensemble des candidatures.
  • Égalité des chances en matière d’emploi.
  • Les candidatures qualifiées de personnes ayant des antécédents judiciaires sont examinées conformément à l’ordonnance Fair Chance de San Francisco.

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