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Kraken Digital Asset Exchange
Kraken Digital Asset Exchange
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
FinanzenFintechKrypto
Kraken Digital Asset Exchange ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Kryptowährungen und Finanztechnologie, das 2011 gegründet wurde. Die Plattform ermöglicht den Kauf und Verkauf von mehr als 200 digitalen Vermögenswerten, darunter Bitcoin und Ethereum, und bietet dafür Werkzeuge sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Händler. Zum Angebot gehören fortschrittliche Handelsoberflächen, Margin-Trading, außerbörslicher Handel und Verwahrungslösungen für private und institutionelle Kunden. Kraken legt Wert auf Sicherheit, Liquidität, Transparenz durch den Nachweis von Reserven und einen rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport und ist auf internationalen Märkten aktiv. Die Arbeit bei Kraken steht im Zusammenhang mit der Entwicklung und dem Betrieb von Infrastrukturen für den Handel mit digitalen Vermögenswerten und Finanzdienstleistungen – in einem Unternehmen, das sich an einer werteorientierten Mission ausrichtet und die Risiken sowie regulatorischen Unterschiede im Zusammenhang mit Kryptowährungen berücksichtigt.
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Stellen im Unternehmen

VIP-Relationship-Manager für Brasilien

Aufbau und Pflege von VIP-Kundenbeziehungen in Brasilien und Lateinamerika für Kraken. Gewinnung vermögender Kunden und Ausbau ihrer Handelsaktivitäten durch maßgeschneiderten Service und Angebote für Privatkunden.

BRBrasilienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: PortugiesischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Als vertrauenswürdige Ansprechperson für die führenden Privatkunden von Kraken und Payward in Lateinamerika agieren.
  • Aufmerksamen Service auf hohem Niveau bieten und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
  • Das regionale VIP-Portfolio betreuen – vom Onboarding und dem Aufstieg in höhere Stufen bis zur Kundenbindung und der Ansprache gefährdeter oder inaktiver Kunden.
  • AOP, Nettoeinlagen und Handelsvolumen steigern, indem das Kapital und die Aktivität der Kunden ausgebaut werden.
  • Lokale Angebote für Privatkunden und VIPs auf den Markt bringen, darunter Rendite- und Earn-Kampagnen, Kredite, OTC-Ausführung und Kundenvorteile.
  • Vermögende Kunden durch direkte Ansprache, Empfehlungen und Vermittlernetzwerke identifizieren und gewinnen.
  • Beziehungen zu privaten Handelsgruppen, Anlegerclubs, Netzwerken von Meinungsführern und Händlern sowie privaten Anlegergruppen aufbauen.
  • Gemeinsam mit den Marketing- und Regionalteams lokale Marketingmaßnahmen und VIP-Veranstaltungen planen und durchführen.
  • Partnerschaften mit Vermittlern und Empfehlungsgebern aufbauen und betreuen.
  • Erkenntnisse zu regionalen Börsen, Produktlücken und lokalen Kapitalströmen teilen.
  • Mit den Teams für Produkt, Marketing, Compliance, Banking und Kundenservice zusammenarbeiten, um Privatkundenbeziehungen und Kundenbindung im Rahmen der Lizenz- und Compliance-Anforderungen auszubauen.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Beziehungsmanagement, Account Management, Private Banking, Brokerage oder im Vertrieb an Privatkunden.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kryptobereich.
  • Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung vermögender Privatpersonen.
  • Ein etabliertes Netzwerk unter vermögenden lateinamerikanischen Kryptokunden, Händlern, Family Offices, OTC-Desks, Fonds oder Handelsgemeinschaften in Brasilien, Mexiko, Argentinien, Kolumbien oder Chile.
  • Nachweisliche Geschäftsanbahnung durch die Gewinnung von Kunden, die Durchführung von Veranstaltungen oder den Aufbau einer Community-Präsenz, die messbare Geschäftschancen generiert.
  • Fundierte Kenntnisse in Spot-, Margin-, Futures- und OTC-Handel sowie in Kredit- und Rendite- oder Earn-Produkten.
  • Verständnis dafür, wie Kundeneinlagen und -guthaben die Kreditgeschäftsökonomie einer Börse beeinflussen, ist ein großer Vorteil.
  • Fähigkeit, in regulierten Umgebungen in mehreren lateinamerikanischen Rechtsgebieten zu arbeiten.
  • Datenorientierte Fähigkeit zur Analyse von Plattformvermögen, Nettoeinlagen, Handelsvolumen und Kundenportfolio-Umsätzen.
  • Umfassende Kenntnisse der Kryptowährungsökosysteme, Marktteilnehmer, regulatorischen Rahmenbedingungen und Marktdynamiken, einschließlich lokaler Ein- und Auszahlungswege sowie Stablecoin-Ströme.
  • Fähigkeit, Partnerschaften mit internen und externen Stakeholdern aufzubauen.
  • Bereitschaft, bis zu 30 % der Arbeitszeit in der Region zu reisen.
  • Wohnsitz in Brasilien.
  • Portugiesisch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.
  • Spanischkenntnisse sind ein großer Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Erstklassiger, persönlicher Service und individuelle Handelsunterstützung für VIP-Kunden.
  • Strukturierte Vorteile für Privatkunden.
  • Rendite- und Earn-Kampagnen.
  • Kredite mit tokenisierten Aktien und Kryptowährungen als Sicherheit.
  • Zugang zur OTC-Ausführung.
  • Lokale VIP-Dinner, Treffen für Händler, konferenzbezogene Programme und gemeinsame Marketingveranstaltungen.
  • Zusammenarbeit mit einem globalen Team.
  • Berufsbezogene Kompetenz- oder Arbeitsstilbewertungen, die für alle Kandidaten einheitlich durchgeführt werden.
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung.
  • Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen werden gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance berücksichtigt.

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