Kraken Digital Asset Exchange
Kraken Digital Asset Exchange
1001 – 5000 Pracownicy
FinanseFintechKrypto
Kraken Digital Asset Exchange to globalna firma z branży kryptowalut i technologii finansowych, założona w 2011 roku. Jej platforma umożliwia kupno i sprzedaż ponad 200 aktywów cyfrowych, w tym bitcoina i etheru, oraz oferuje narzędzia zarówno dla początkujących użytkowników, jak i doświadczonych traderów. Usługi firmy obejmują zaawansowane interfejsy handlowe, handel z wykorzystaniem depozytu zabezpieczającego, transakcje pozagiełdowe oraz rozwiązania w zakresie przechowywania aktywów dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Kraken kładzie nacisk na bezpieczeństwo, płynność, przejrzystość zapewnianą przez potwierdzenie rezerw oraz całodobową obsługę klienta, działając na rynkach międzynarodowych. Praca w Kraken wiąże się z tworzeniem i obsługą infrastruktury do handlu aktywami cyfrowymi oraz świadczenia usług finansowych w firmie kierującej się jasno określoną misją i uwzględniającej ryzyko oraz różnice w regulacjach dotyczących kryptowalut.

Menedżer ds. relacji z klientami VIP, Brazylia

Rozwijaj relacje z klientami VIP Kraken w Brazylii i Ameryce Łacińskiej. Pozyskuj zamożnych klientów i zwiększaj aktywność handlową dzięki spersonalizowanej obsłudze i ofertom dla klientów prywatnych.

Opis

  • Być zaufaną osobą kontaktową dla czołowych klientów prywatnych Kraken i Payward w Ameryce Łacińskiej.
  • Zapewniać uważną obsługę na wysokim poziomie i budować trwałe relacje z klientami.
  • Zarządzać regionalnym portfelem VIP: od wdrażania klientów i przechodzenia na kolejne poziomy po utrzymanie relacji oraz kontakt z klientami zagrożonymi odejściem lub nieaktywnymi.
  • Zwiększać AOP, depozyty netto i wolumen obrotu poprzez wzrost kapitału i aktywności klientów.
  • Wprowadzać na lokalny rynek oferty dla klientów prywatnych i VIP, w tym kampanie yield i Earn, pożyczki, realizację transakcji OTC oraz korzyści dla klientów.
  • Identyfikować i pozyskiwać zamożnych klientów poprzez bezpośredni kontakt, polecenia i sieci pośredników.
  • Budować relacje z prywatnymi grupami handlowymi, klubami inwestorów, sieciami liderów opinii i traderów oraz grupami prywatnych inwestorów.
  • Planować i organizować lokalne działania marketingowe i wydarzenia VIP we współpracy z zespołami Marketingu i Regionalnym.
  • Rozwijać partnerstwa z pośrednikami i partnerstwa polecające oraz nimi zarządzać.
  • Dzielić się wiedzą na temat regionalnych giełd, luk w ofercie produktowej i lokalnych przepływów kapitału.
  • Współpracować z zespołami Produktu, Marketingu, Compliance, Bankowości i Obsługi Klienta, aby rozwijać relacje z klientami prywatnymi i ich lojalność zgodnie z wymogami licencyjnymi i compliance.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu relacjami lub kontami, bankowości prywatnej, działalności brokerskiej lub sprzedaży klientom prywatnym.
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w branży krypto.
  • Udokumentowane doświadczenie w obsłudze zamożnych osób.
  • Ugruntowana sieć kontaktów wśród zamożnych uczestników rynku krypto w Ameryce Łacińskiej, traderów, family offices, desków OTC, funduszy lub społeczności tradingowych w Brazylii, Meksyku, Argentynie, Kolumbii lub Chile.
  • Udokumentowane pozyskiwanie klientów: pozyskiwanie nowych klientów, organizowanie wydarzeń lub budowanie obecności w społeczności, które przekładają się na mierzalny lejek sprzedażowy.
  • Dobra znajomość handlu spot, z dźwignią, kontraktami futures i OTC, a także pożyczek oraz produktów yield lub Earn.
  • Znajomość wpływu depozytów i sald klientów na ekonomię pożyczek giełdy będzie dużym atutem.
  • Umiejętność pracy w regulowanym otoczeniu w wielu jurysdykcjach Ameryki Łacińskiej.
  • Umiejętność analizy aktywów na platformie, depozytów netto, wolumenu obrotu i przychodów z portfela klientów w oparciu o dane.
  • Dogłębna znajomość ekosystemów kryptowalutowych, uczestników rynku, ram regulacyjnych i dynamiki rynku, w tym lokalnych kanałów wpłat i wypłat oraz przepływów stablecoinów.
  • Umiejętność budowania partnerstw z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami.
  • Gotowość do podróży po regionie do 30% czasu pracy.
  • Miejsce zamieszkania w Brazylii.
  • Wymagana jest ojczysta lub prawie ojczysta znajomość portugalskiego oraz biegła znajomość angielskiego.
  • Znajomość hiszpańskiego będzie dużym atutem.

Benefity

  • Obsługa na najwyższym poziomie i spersonalizowane wsparcie w handlu dla klientów VIP.
  • Ustrukturyzowane korzyści dla klientów prywatnych.
  • Kampanie yield i Earn.
  • Pożyczki zabezpieczone tokenizowanymi akcjami i kryptowalutami.
  • Dostęp do realizacji transakcji OTC.
  • Lokalne kolacje VIP, spotkania traderów, programy powiązane z konferencjami i wspólne wydarzenia marketingowe.
  • Praca w globalnym zespole.
  • Oceny umiejętności zawodowych lub stylu pracy związane ze stanowiskiem, przeprowadzane jednakowo wobec wszystkich kandydatów.
  • Równe szanse zatrudnienia.
  • Kwalifikowani kandydaci z historią kryminalną są rozpatrywani zgodnie z rozporządzeniem San Francisco Fair Chance Ordinance.

Powiązane oferty pracy

Decentralized Masters

Koordynator programów partnerskich i afiliacyjnych

Decentralized Masters
1 – 10 Pracownicy
EdukacjaFintechWeb 3

Zarządzaj śledzeniem afiliacji, zgodnością partnerów, raportowaniem i publikacją treści twórców dla Decentralized Masters, międzynarodowej firmy edukacyjnej z branży DeFi. Koordynuj kampanie partnerskie i monitoruj wyniki w różnych kanałach.

Otwórz