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Teradyne
Teradyne
5 001 – 10 000 Employés
B2BIndustrie manufacturièreMatériel informatique
Teradyne développe des systèmes automatisés de test et de fabrication pour les secteurs de l’électronique, des semi-conducteurs et de l’industrie. Son portefeuille associe les tests de semi-conducteurs et de produits électroniques à l’automatisation industrielle, à la robotique collaborative et à la robotique mobile grâce à des entreprises telles que LitePoint, Universal Robots et MiR. Les technologies de l’entreprise sont conçues pour aider les fabricants à accroître leur productivité, à maintenir une qualité constante et à améliorer l’efficacité de la production dans un large éventail d’applications industrielles.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur de service LitePoint au Vietnam

Assurer le service technique sur site pour les systèmes de test haut débit de LitePoint au Vietnam. Installer, diagnostiquer, réparer, étalonner et entretenir les équipements des clients.

VNViêt NamSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain

Description

  • Gérer les demandes de RMA des clients, les mises à jour de service, la logistique et les expéditions.
  • Réparer, étalonner et mettre à niveau les équipements, et effectuer leur maintenance préventive.
  • Se déplacer au Vietnam et à l’international pour installer des produits et répondre aux besoins liés à la qualité.
  • Se rendre chez les clients pour installer les équipements, assurer le service et la formation sur site, et accompagner les comptes clés.
  • Vérifier que le site est prêt, notamment en ce qui concerne l’alimentation électrique, la mise à la terre, le réseau, le câblage, les outils, les pièces de rechange et les mesures de sécurité.
  • Déballer et assembler les équipements, puis câbler et connecter les châssis, modules, racks, accessoires et périphériques.
  • Effectuer les contrôles de mise sous tension, configurer et aligner les systèmes, étalonner les équipements, réaliser des tests fonctionnels et mener à bien les tests de réception sur site.
  • Obtenir l’approbation du client après l’installation et la réception.
  • Être le principal interlocuteur technique sur site et résoudre les problèmes jusqu’à leur résolution confirmée.
  • Diagnostiquer les stations de test, les dispositifs de fixation et les applications en laboratoire et en production.
  • Identifier les pannes matérielles au niveau du système et des sous-ensembles.
  • Remplacer les pièces autorisées remplaçables sur site, telles que les alimentations, ventilateurs, cartes électroniques, modules, câbles et ensembles mécaniques.
  • Utiliser des outils de diagnostic et du matériel de référence pour localiser les pannes liées au matériel, aux logiciels, aux micrologiciels, à la configuration, aux dispositifs de fixation et au câblage.
  • Tenir à jour les dossiers des interventions, des RMA, des expéditions et des dates de contrat.
  • Collaborer avec les équipes internes de service terrain et d’applications pour accompagner les clients au niveau local et régional.
  • Étalonner et entretenir les stations de test et les équipements de test de grande valeur.
  • Assembler et démonter les équipements, et diagnostiquer les problèmes mécaniques mineurs.
  • Traiter les autres demandes de la direction.

Exigences

  • Connaissances de base des systèmes électriques ou électroniques.
  • Une expérience des technologies sans fil et optiques ou de la photonique est souhaitée.
  • Au moins cinq ans d’expérience pratique en électronique, par exemple comme technicien, ingénieur ou en laboratoire.
  • Expérience des équipements de test RF, notamment des oscilloscopes, analyseurs de réseau, wattmètres, analyseurs de spectre et générateurs de signaux RF.
  • Une expérience des tests optiques ou des solutions de test haut débit est un atout.
  • Excellentes compétences en diagnostic, analyse des défaillances et résolution de problèmes.
  • Excellentes capacités de communication, notamment pour expliquer clairement les problèmes et leur résolution.
  • Engagement envers la qualité du travail et la satisfaction client.
  • Esprit orienté vers les objectifs et les résultats, avec de l’assurance et une forte capacité de travail.
  • Maîtrise des outils informatiques.
  • Bon niveau d’anglais oral et écrit.
  • La connaissance du chinois est un atout.
  • Goût pour l’assistance client et grande attention aux détails et à la qualité.
  • Licence ou diplôme en génie électrique ou électronique.
  • Les personnes ayant une formation dans une autre branche de l’ingénierie ou en informatique peuvent également postuler si elles possèdent une expérience pertinente.
  • Il faut déjà résider à proximité du lieu de travail ; aucun déménagement n’est pris en charge.
  • Aucun parrainage de visa n’est proposé pour ce poste.

Avantages

  • Déplacements au Vietnam et à l’international pour les installations chez les clients et l’assistance qualité.
  • Acquérir de l’expérience en apportant une assistance technique directement aux clients.
  • Collaborer avec plusieurs équipes et acquérir une expérience pratique dans le laboratoire d’ingénierie de service.
  • Travailler sur des solutions de test sans fil, optiques ou photoniques et haut débit.

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