Teradyne desarrolla sistemas automatizados de prueba y fabricación para los sectores de la electrónica, los semiconductores y la industria. Su cartera combina pruebas de semiconductores y productos electrónicos con automatización industrial, robótica colaborativa y robótica móvil a través de empresas como LitePoint, Universal Robots y MiR. Las tecnologías de la empresa están diseñadas para ayudar a los fabricantes a aumentar el rendimiento, mantener una calidad constante y mejorar la eficiencia de la producción en una amplia variedad de aplicaciones industriales.
Ingeniero de servicio de LitePoint en Vietnam
Presta servicio técnico de campo en las instalaciones de clientes para los sistemas de prueba de alta velocidad de LitePoint en Vietnam. Instala, diagnostica, repara, calibra y mantiene los equipos de los clientes.
Descripción
- Gestionar solicitudes de RMA de clientes, actualizaciones de servicio, logística y envíos.
- Reparar, calibrar y actualizar equipos, y realizar su mantenimiento preventivo.
- Viajar por Vietnam y al extranjero para instalar productos y atender necesidades de calidad.
- Visitar las instalaciones de clientes para instalar equipos, prestar servicio y formación in situ, y atender cuentas clave.
- Verificar que las instalaciones estén preparadas, incluidos el suministro eléctrico, la toma de tierra, la red, el cableado, las herramientas, las piezas de repuesto y las medidas de seguridad.
- Desembalar y montar equipos; después, cablear y conectar chasis, módulos, bastidores, accesorios y periféricos.
- Realizar comprobaciones de encendido, configurar y alinear sistemas, calibrar equipos, efectuar pruebas funcionales y completar pruebas de aceptación en las instalaciones.
- Obtener la aprobación del cliente tras la instalación y la aceptación.
- Ser el principal contacto técnico en las instalaciones y resolver los problemas hasta confirmar su solución.
- Diagnosticar estaciones de prueba, dispositivos de fijación y aplicaciones en entornos de laboratorio y producción.
- Identificar fallos de hardware en sistemas y subconjuntos.
- Sustituir componentes autorizados reemplazables en campo, como fuentes de alimentación, ventiladores, placas de circuito, módulos, cables y conjuntos mecánicos.
- Usar herramientas de diagnóstico y hardware de referencia para localizar fallos de hardware, software, firmware, configuración, dispositivos de fijación y cableado.
- Mantener actualizados los registros de casos de servicio, RMA, envíos y fechas de contrato.
- Colaborar con los equipos internos de servicio de campo y aplicaciones para atender a clientes a nivel local y regional.
- Calibrar y mantener estaciones de prueba y equipos de prueba de alto valor.
- Montar y desmontar equipos, y diagnosticar problemas mecánicos menores.
- Atender otras solicitudes de la dirección.
Requisitos
- Conocimientos básicos de sistemas eléctricos o electrónicos.
- Se valorará la experiencia en tecnologías inalámbricas y ópticas o fotónica.
- Al menos cinco años de experiencia práctica en electrónica, por ejemplo, como técnico, ingeniero o en un laboratorio.
- Experiencia con equipos de prueba de RF, incluidos osciloscopios, analizadores de redes, medidores de potencia, analizadores de espectro y generadores de señales de RF.
- Se valorará la experiencia en pruebas ópticas o soluciones de prueba de alta velocidad.
- Gran capacidad para diagnosticar problemas, analizar fallos y encontrar soluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, incluida la capacidad de explicar con claridad los problemas y cómo se resolvieron.
- Compromiso con la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.
- Orientación a objetivos y resultados, iniciativa y constancia en el trabajo.
- Dominio de herramientas informáticas.
- Buen nivel de inglés hablado y escrito.
- Se valorarán los conocimientos de chino.
- Entusiasmo por la atención al cliente y gran atención al detalle y la calidad.
- Grado o diploma en ingeniería eléctrica o electrónica.
- También pueden presentarse personas con formación en otra ingeniería o en informática si cuentan con experiencia pertinente.
- Es necesario residir ya cerca del lugar de trabajo; no se ofrece traslado.
- Este puesto no ofrece patrocinio de visado.
Beneficios
- Viajes por Vietnam y al extranjero para realizar instalaciones a clientes y prestar apoyo en materia de calidad.
- Adquirir experiencia prestando asistencia técnica directamente a clientes.
- Colaborar con distintos equipos y adquirir experiencia práctica en el laboratorio de ingeniería de servicio.
- Trabajar con soluciones de prueba inalámbricas, ópticas o fotónicas y de alta velocidad.