LitePoint 베트남 서비스 엔지니어
베트남에서 LitePoint 고속 테스트 시스템의 현장 서비스를 제공합니다. 고객 장비의 설치, 문제 해결, 수리, 교정 및 유지보수를 담당합니다.
설명
- 고객 RMA(반품 승인) 요청, 서비스 업데이트, 물류 및 배송 일정을 관리합니다.
- 장비를 수리, 교정, 업그레이드하고 예방 정비를 수행합니다.
- 베트남 국내 및 해외로 출장하여 제품을 설치하고 품질 관련 요구를 지원합니다.
- 고객사를 방문해 장비를 설치하고 현장 서비스와 교육을 제공하며 주요 고객을 지원합니다.
- 전원, 접지, 네트워크, 케이블 배선, 공구, 예비 부품 및 안전 조치 등 현장 준비 상태를 확인합니다.
- 장비 포장을 풀고 조립한 뒤 섀시, 모듈, 랙, 액세서리 및 주변 장치를 배선하고 연결합니다.
- 전원 투입 점검, 시스템 구성 및 정렬, 장비 교정, 기능 테스트를 수행하고 현장 인수 테스트를 완료합니다.
- 설치 및 인수 완료 후 고객 승인을 받습니다.
- 주요 현장 기술 담당자로서 문제 해결 여부를 확인할 때까지 대응합니다.
- 실험실 및 생산 환경에서 테스트 스테이션, 픽스처 및 애플리케이션 문제를 해결합니다.
- 시스템 및 하위 조립품 수준의 하드웨어 결함을 파악합니다.
- 전원 공급 장치, 팬, 회로 기판, 모듈, 케이블 및 기계 조립품 등 승인된 현장 교체 부품을 교체합니다.
- 진단 도구와 기준 하드웨어를 사용해 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨어, 구성, 픽스처 및 배선 결함을 찾아냅니다.
- 서비스 사례, RMA, 배송 및 계약 날짜 관련 시스템 기록을 최신 상태로 유지합니다.
- 사내 현장 서비스 및 애플리케이션 팀과 협력해 현지 및 지역 고객을 지원합니다.
- 테스트 스테이션과 고가 테스트 장비를 교정하고 유지보수합니다.
- 장비를 조립 및 분해하고 경미한 기계 문제를 해결합니다.
- 관리자의 추가 요청을 처리합니다.
지원 자격
- 전기 또는 전자 시스템에 대한 기본 지식이 있어야 합니다.
- 무선 및 광학 또는 포토닉스 경험이 있으면 우대합니다.
- 기술자, 엔지니어링 또는 실험실 업무 등 전자 분야에서 최소 5년의 실무 경험이 있어야 합니다.
- 오실로스코프, 네트워크 분석기, 전력계, 스펙트럼 분석기 및 RF 신호 발생기를 포함한 RF 테스트 장비 사용 경험이 있어야 합니다.
- 광학 테스트 또는 고속 테스트 솔루션 경험이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 문제 해결, 고장 분석 및 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 문제와 해결 방법을 명확히 설명할 수 있는 뛰어난 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 높은 업무 품질과 고객 만족을 중요하게 여겨야 합니다.
- 목표 지향적이고 결과에 집중하며 적극적이고 성실해야 합니다.
- 컴퓨터 활용 능력이 있어야 합니다.
- 영어 말하기와 쓰기 능력이 우수해야 합니다.
- 중국어 능력이 있으면 우대합니다.
- 고객 지원에 열정이 있고 세부 사항과 품질에 주의를 기울여야 합니다.
- 전기 또는 전자공학 학사 학위 또는 디플로마가 있어야 합니다.
- 다른 공학 또는 컴퓨터 과학 배경을 가진 지원자도 관련 경험이 있으면 지원할 수 있습니다.
- 이미 근무지 인근에 거주해야 하며 이주 지원은 제공되지 않습니다.
- 이 직무는 비자 스폰서십을 제공하지 않습니다.
복리후생
- 고객 설치 및 품질 지원을 위해 베트남 국내와 해외로 출장합니다.
- 고객에게 직접 기술 지원을 제공하는 경험을 쌓을 수 있습니다.
- 여러 팀과 협업하고 서비스 엔지니어링 실험실에서 실무 경험을 얻을 수 있습니다.
- 무선, 광학 또는 포토닉스 및 고속 테스트 솔루션을 다룰 수 있습니다.
