Bank of America
Bank of America
Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.

Conseiller clientèle bancaire – Boulder, Colorado

Accompagnez les clients dans les centres financiers de Bank of America pour leurs opérations bancaires quotidiennes, leurs services numériques et leurs solutions financières adaptées à leurs objectifs.

Description

  • Accueillez les clients dans le hall et présentez-leur les options de services bancaires en libre-service.
  • Aidez les clients à utiliser les services bancaires mobiles et en ligne et à effectuer des opérations aux distributeurs automatiques.
  • Traitez les opérations en espèces avec précision et efficacité.
  • Échangez avec les clients sur leurs priorités financières et personnelles afin de comprendre leurs besoins.
  • Orientez les clients vers des solutions qui soutiennent leurs objectifs financiers.
  • Appliquez les pratiques de gestion des risques de la banque et contribuez à l’excellence opérationnelle.
  • Établissez des relations avec les clients et répondez à leurs besoins financiers.
  • Respectez les procédures, les directives, les lois et les réglementations en vigueur.
  • Collaborez avec des spécialistes des petites entreprises, du crédit et des placements pour accompagner les clients.
  • Coordonnez la circulation des clients au centre financier, les rendez-vous et les appels sortants.
  • Contribuez à offrir une expérience positive aux clients.
  • Assumez les responsabilités liées à la manipulation d’espèces.

Exigences

  • Esprit d’initiative, orientation vers les résultats et solide éthique professionnelle.
  • Solides compétences en collaboration et en création de relations.
  • Volonté d’aider les clients à améliorer leur situation financière.
  • Assurance dans l’identification de solutions adaptées aux besoins des clients nouveaux et existants.
  • Communication claire et assurée.
  • Capacité à apprendre et à s’adapter à de nouvelles informations et plateformes technologiques.
  • Capacité à guider les clients dans l’utilisation des outils libre-service aux distributeurs automatiques et des services bancaires en ligne et mobiles.
  • Solides aptitudes à la réflexion critique et à la résolution de problèmes.
  • Capacité à respecter les procédures établies ainsi que les lois et réglementations applicables.
  • Bonne gestion du temps et de la charge de travail.
  • Disponibilité pour travailler le week-end ou selon des horaires prolongés.
  • Volonté de travailler, selon le planning, dans tout centre financier situé à une distance raisonnable.
  • Diplôme de fin d’études secondaires, GED, qualification de l’enseignement secondaire ou équivalent.
  • Une expérience de six mois dans la manipulation d’espèces est souhaitée.
  • Une année d’expérience réussie dans la vente au sein d’un poste rémunéré par un salaire et des primes est souhaitée.
  • Une expérience et des connaissances dans les services financiers sont souhaitées.
  • Un diplôme de licence ou un diplôme court en gestion ou dans un domaine commercial est souhaité.

Avantages

  • Avantages sociaux abordables, compétitifs et flexibles.
  • Ressources favorisant le bien-être physique, émotionnel et financier.
  • Congés rémunérés.
  • Ressources et accompagnement pour les employés.
  • Ce poste ouvre droit à des avantages sociaux.

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