Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
בנקאי קשרי לקוחות – בולדר, קולורדו
סייעו ללקוחות במרכזים הפיננסיים של בנק אוף אמריקה בשירותי בנקאות יומיומיים ובשירותים דיגיטליים, והציעו פתרונות פיננסיים המותאמים למטרותיהם.
תיאור
- קבלו את פני הלקוחות בלובי והציגו להם אפשרויות לבנקאות בשירות עצמי.
- סייעו ללקוחות להשתמש בבנקאות סלולרית ובנקאות מקוונת ולבצע פעולות בכספומט.
- בצעו פעולות במזומן במדויק וביעילות.
- שוחחו עם לקוחות על סדרי העדיפויות האישיים והפיננסיים שלהם כדי להבין את צורכיהם.
- חברו לקוחות לפתרונות התומכים במטרותיהם הפיננסיות.
- פעלו לפי נוהלי ניהול הסיכונים של הבנק וקדמו מצוינות תפעולית.
- בנו קשרים עם לקוחות וטפלו בצורכיהם הפיננסיים.
- פעלו בהתאם לנהלים, להנחיות, לחוקים ולתקנות שנקבעו.
- עבדו עם מומחים לעסקים קטנים, להלוואות ולהשקעות כדי לתמוך בלקוחות.
- תאמו את תנועת הלקוחות במרכז הפיננסי, פגישות ושיחות יוצאות.
- תמכו בחוויית לקוח חיובית.
- טפלו באחריויות הקשורות למזומן.
דרישות
- גישה עצמאית וממוקדת תוצאות ומוסר עבודה גבוה.
- כישורים חזקים לשיתוף פעולה ולבניית קשרים.
- מחויבות לסייע ללקוחות לשפר את מצבם הפיננסי.
- ביטחון בזיהוי פתרונות ללקוחות חדשים וקיימים בהתאם לצורכיהם.
- כישורי תקשורת ברורים ובטוחים.
- יכולת ללמוד ולהסתגל למידע חדש ולפלטפורמות טכנולוגיות.
- יכולת להדריך לקוחות בשימוש בכלי שירות עצמי בכספומט, באינטרנט ובטלפון הנייד.
- חשיבה ביקורתית ויכולת חזקה לפתור בעיות.
- יכולת לפעול לפי נהלים שנקבעו ולפי החוקים והתקנות החלים.
- ניהול יעיל של זמן ועומס עבודה.
- זמינות לעבודה בסופי שבוע או בשעות עבודה ממושכות.
- נכונות לעבוד בכל מרכז פיננסי במרחק סביר בעת שיבוץ למשמרת.
- תעודת סיום תיכון, GED, הסמכה תיכונית או שוות ערך.
- ניסיון של שישה חודשים בטיפול במזומן הוא יתרון.
- ניסיון מוצלח של שנה במכירות בתפקיד הכולל שכר ותמריצים הוא יתרון.
- ניסיון וידע בשירותים פיננסיים הם יתרון.
- תואר ראשון או תואר עמית בתחום העסקי הם יתרון.
הטבות
- הטבות גמישות, תחרותיות ובמחיר נגיש.
- משאבים לתמיכה ברווחה גופנית, רגשית ופיננסית.
- חופשה בתשלום.
- משאבים ותמיכה לעובדים.
- תפקיד זה זכאי להטבות.