Bank of America
Bank of America
Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.

Consulente bancario per le relazioni con i clienti – Boulder, Colorado

Assisti i clienti nei centri finanziari di Bank of America con le operazioni bancarie quotidiane, i servizi digitali e le soluzioni finanziarie adatte ai loro obiettivi.

Descrizione

  • Accogli i clienti nell’atrio e illustra le opzioni bancarie self-service.
  • Aiuta i clienti a usare i servizi bancari online e da dispositivo mobile e a effettuare operazioni agli sportelli automatici.
  • Gestisci le operazioni in contanti con precisione ed efficienza.
  • Parla con i clienti delle loro priorità finanziarie e personali per comprenderne le esigenze.
  • Indirizza i clienti verso soluzioni che sostengano i loro obiettivi finanziari.
  • Segui le pratiche di gestione del rischio della banca e promuovi l’eccellenza operativa.
  • Sviluppa relazioni con i clienti e rispondi alle loro esigenze finanziarie.
  • Rispetta le procedure, le linee guida, le leggi e i regolamenti stabiliti.
  • Collabora con gli specialisti di piccole imprese, prestiti e investimenti per assistere i clienti.
  • Coordina il flusso di clienti nel centro finanziario, gli appuntamenti e le chiamate in uscita.
  • Contribuisci a offrire ai clienti un’esperienza positiva.
  • Gestisci le attività legate al trattamento del denaro contante.

Requisiti

  • Approccio autonomo e orientato ai risultati, con una solida etica del lavoro.
  • Ottime capacità di collaborazione e di costruzione di relazioni.
  • Impegno nell’aiutare i clienti a migliorare la propria situazione finanziaria.
  • Sicurezza nell’individuare soluzioni per i clienti nuovi e attuali in base alle loro esigenze.
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e sicuro.
  • Capacità di apprendere e adattarsi a nuove informazioni e piattaforme tecnologiche.
  • Capacità di guidare i clienti nell’uso degli strumenti self-service agli sportelli automatici e dei servizi bancari online e mobili.
  • Ottime capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi.
  • Capacità di seguire le procedure stabilite e le leggi e i regolamenti applicabili.
  • Efficace gestione del tempo e del carico di lavoro.
  • Disponibilità a lavorare nei fine settimana o con orari prolungati.
  • Disponibilità a lavorare, secondo la pianificazione, in qualsiasi centro finanziario raggiungibile a distanza ragionevole.
  • Diploma di scuola superiore, GED, qualifica di istruzione secondaria o equivalente.
  • È preferibile un’esperienza di sei mesi nella gestione del contante.
  • È preferibile un anno di esperienza di successo nelle vendite in un ruolo con stipendio e incentivi.
  • Sono preferibili esperienza e conoscenze nel settore dei servizi finanziari.
  • È preferibile una laurea o un diploma universitario breve in ambito aziendale.

Benefit

  • Benefit accessibili, competitivi e flessibili.
  • Risorse a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario.
  • Ferie retribuite.
  • Risorse e supporto per i dipendenti.
  • Questo ruolo dà diritto ai benefit.

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