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Aquila s’associe à des dirigeants du secteur des logiciels pour les aider à gérer les transitions, à développer leurs entreprises et à construire une réussite durable. Axée sur les leaders de leur catégorie dans le SaaS et les logiciels d’entreprise, la société adopte une approche à long terme pour accompagner les dirigeants lorsqu’ils renforcent leurs organisations et se tournent vers leur prochaine phase de croissance.
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Offres de l’entreprise

Agent virtuel chargé des aides financières du titre IV

Traiter et administrer les aides financières du titre IV pour les étudiants des programmes en heures de cours de FAME. Accompagner les établissements d’enseignement postsecondaire grâce à des conseils conformes, à l’examen de l’éligibilité, à l’attribution et au versement des aides.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisPlanification et analyse financières

Description

  • Gérer de manière autonome le traitement des aides financières du titre IV pour les étudiants des programmes en heures de cours
  • Examiner les dossiers FAFSA et évaluer et vérifier l’éligibilité des étudiants
  • Gérer l’attribution et le calcul des aides, les corrections d’ISIR, les versements, les calculs, les décisions professionnelles et les dérogations aux règles de dépendance
  • Appliquer la réglementation fédérale relative aux aides étudiantes tout en maintenant la conformité et la précision
  • Examiner les documents, résoudre les divergences et favoriser des décisions d’aide conformes
  • Communiquer directement avec les établissements et les étudiants dans le cadre des deux modèles de service de FAME
  • Expliquer clairement les exigences en matière d’aide financière, les informations nécessaires et les prochaines étapes
  • Accompagner les établissements attribués par téléphone, par e-mail et lors de réunions virtuelles, y compris les réunions mensuelles
  • Fournir des mises à jour en temps utile sur les dossiers d’aide étudiante et établir des relations de confiance avec les établissements
  • Examiner les problèmes d’aide financière, définir les prochaines étapes et faire avancer les dossiers jusqu’à leur résolution
  • Collaborer avec l’équipe à distance lorsque des informations ou une aide supplémentaires sont nécessaires
  • Organiser la charge de travail afin de respecter les objectifs de délai de traitement, de productivité, de précision et de fiabilité

Exigences

  • Expérience significative au sein d’un service d’administration des aides financières d’un établissement d’enseignement
  • Connaissance approfondie de la réglementation fédérale du titre IV relative aux aides étudiantes et des exigences de conformité applicables aux établissements proposant des programmes en heures de cours
  • Expérience étendue de l’administration des aides du titre IV pour les programmes en heures de cours
  • Capacité à effectuer de manière autonome l’attribution et le calcul des aides, les corrections d’ISIR, la vérification, les décisions professionnelles, les dérogations aux règles de dépendance, les versements et les calculs d’aide financière
  • Solides capacités d’analyse et attention méticuleuse aux détails
  • Autonomie et sens de l’organisation, avec la capacité de gérer un travail détaillé et de respecter les objectifs de délai de traitement
  • Expérience du service client et du conseil financier
  • Capacité à expliquer clairement les exigences de l’aide fédérale aux étudiants, l’éligibilité, les estimations et les offres d’aide
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Capacité à établir des relations de confiance dans un environnement de travail à distance
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes, à assurer le suivi, à résoudre les problèmes de manière autonome et à collaborer à distance
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Aisance avec les systèmes de gestion des aides financières, les systèmes d’information des étudiants, les bases de données et les outils de collaboration virtuelle
  • Une expérience du logiciel FAME est appréciée, mais non obligatoire
  • Résider aux États-Unis et être disponible pour travailler de 8 h à 17 h, heure de l’Est

Avantages

  • Contribuer à élargir l’accès à l’éducation et à favoriser la réussite des étudiants
  • Étendre votre impact à un portefeuille d’établissements d’enseignement postsecondaire et de communautés
  • Développer une expertise spécialisée dans les aides financières du titre IV et les programmes en heures de cours
  • Proposer des idées, améliorer les processus et contribuer à façonner la prestation de services
  • Possibilité d’approfondir votre expertise, d’assumer davantage de responsabilités, d’évoluer vers des fonctions de direction ou d’explorer d’autres postes au sein de l’organisation
  • Travail à distance à temps plein
  • Processus d’entretien virtuel
  • Des aménagements pour les personnes en situation de handicap sont disponibles sur demande

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