Aquila współpracuje z liderami firm tworzących oprogramowanie, pomagając im przechodzić przez transformację, skalować działalność i budować trwały sukces. Firma koncentruje się na liderach swoich kategorii w obszarze SaaS i oprogramowania dla przedsiębiorstw, oferując długoterminowe wsparcie kadrze zarządzającej wzmacniającej organizacje i dążącej do kolejnego etapu rozwoju.
Wirtualny specjalista ds. pomocy finansowej Title IV
Przetwarzaj i administruj pomocą finansową Title IV dla uczniów programów godzinowych w FAME. Wspieraj szkoły policealne, zapewniając zgodne z przepisami doradztwo, weryfikację uprawnień, przyznawanie i wypłatę pomocy.
Opis
- Samodzielnie przetwarzać pomoc finansową Title IV dla uczniów programów godzinowych
- Sprawdzać formularze FAFSA oraz oceniać i weryfikować uprawnienia uczniów
- Zajmować się przyznawaniem i pakietowaniem pomocy, korektami ISIR, wypłatami, obliczeniami, oceną sytuacji indywidualnej i zmianami statusu osoby zależnej
- Stosować federalne przepisy dotyczące pomocy studenckiej, zachowując zgodność i dokładność
- Analizować dokumentację, rozwiązywać rozbieżności i wspierać zgodne z przepisami wyniki przyznawania pomocy
- Bezpośrednio komunikować się ze szkołami i uczniami w ramach dwóch modeli obsługi FAME
- Jasno wyjaśniać wymagania dotyczące pomocy finansowej, niezbędne informacje i kolejne kroki
- Kontaktować się z przypisanymi szkołami telefonicznie, mailowo i podczas wirtualnych spotkań, w tym spotkań comiesięcznych
- Terminowo przekazywać informacje dotyczące pomocy studenckiej i budować relacje oparte na zaufaniu ze szkołami
- Analizować problemy związane z pomocą finansową, ustalać kolejne kroki i doprowadzać sprawy do rozwiązania
- Współpracować z zespołem zdalnym, gdy potrzebne są dodatkowe informacje lub pomoc
- Organizować pracę tak, aby spełniać standardy terminowości, produktywności, dokładności i niezawodności
Wymagania
- Znaczne doświadczenie w dziale administracji pomocy finansowej szkoły
- Dogłębna znajomość federalnych przepisów dotyczących pomocy studenckiej Title IV oraz wymogów zgodności dla szkół prowadzących programy godzinowe
- Rozległe doświadczenie w administrowaniu pomocą Title IV dla programów godzinowych
- Umiejętność samodzielnego wykonywania pakietowania i przyznawania pomocy, korekt ISIR, weryfikacji, ocen sytuacji indywidualnej, zmian statusu osoby zależnej, wypłat i obliczeń pomocy finansowej
- Silne zdolności analityczne i niezwykła dbałość o szczegóły
- Samodzielność i dobra organizacja pracy, a także umiejętność zarządzania szczegółowymi zadaniami i dotrzymywania terminów realizacji
- Doświadczenie w obsłudze klienta i doradztwie finansowym
- Umiejętność jasnego wyjaśniania wymogów federalnej pomocy studenckiej, uprawnień, szacunków i ofert pomocy
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu w środowisku pracy zdalnej
- Umiejętność równoważenia konkurujących priorytetów, doprowadzania spraw do końca, samodzielnego rozwiązywania problemów i zdalnej współpracy
- Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office
- Swoboda w korzystaniu z systemów zarządzania pomocą finansową, systemów informacji o uczniach, baz danych i narzędzi do wirtualnej współpracy
- Doświadczenie z oprogramowaniem FAME jest mile widziane, ale nie jest wymagane
- Kandydat musi mieszkać w Stanach Zjednoczonych i być dostępny w godzinach od 8:00 do 17:00 czasu wschodniego
Benefity
- Pomagaj zwiększać dostęp do edukacji i wspierać sukces uczniów
- Rozwijaj swój wpływ, pracując z grupą szkół policealnych i ich społecznościami
- Rozwijaj specjalistyczną wiedzę w zakresie pomocy finansowej Title IV i programów godzinowych
- Wnoś pomysły, ulepszaj procesy i pomagaj kształtować sposób świadczenia usług
- Możliwość pogłębiania wiedzy, przejmowania większej odpowiedzialności, rozwoju w kierunku przywództwa lub poznawania innych ról w organizacji
- Praca zdalna w pełnym wymiarze godzin
- Wirtualny proces rekrutacji
- Na żądanie dostępne są udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami