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虛擬第四章學生助學金專員
在FAME處理及管理學時制課程學生的第四章聯邦學生助學金。透過合規的助學金諮詢、資格審查、核發及撥款，支援高等教育學校。
說明
- 獨立管理學時制課程學生的第四章學生助學金作業
- 審查FAFSA並評估及核實學生資格
- 處理助學金核發、方案規劃、ISIR更正、撥款、計算、專業判斷及受扶養人身分豁免
- 在維持合規與準確性的同時，遵循聯邦學生助學金法規
- 檢視文件、解決差異並支援合規的助學金結果
- 依據FAME的兩種服務模式，直接與學校及學生溝通
- 清楚說明學生助學金要求、必要資訊及後續步驟
- 透過電話、電子郵件及虛擬會議聯繫所負責的學校，包括每月會議
- 及時更新學生助學金事項並建立值得信賴的學校關係
- 調查學生助學金問題、確立後續步驟並推動案件解決
- 在需要額外資訊或協助時與遠端團隊合作
- 組織工作以達成處理時效、生產力、準確性及可靠性標準
職位要求
- 具備學校學生助學金管理部門的豐富經驗
- 深入了解第四章聯邦學生助學金法規及學時制學校的合規要求
- 具備管理學時制課程第四章助學金的豐富經驗
- 能獨立完成方案規劃及核發、ISIR更正、資格驗證、專業判斷、受扶養人身分豁免、撥款及學生助學金計算
- 具備強大的分析能力及一絲不苟的細節處理能力
- 能自我管理且組織良好，能處理細節繁多的工作並達成處理時效目標
- 具備客戶服務及財務諮詢經驗
- 能清楚說明聯邦學生助學金要求、資格、預估金額及助學金方案
- 具備優良的書面及口語溝通能力
- 能在遠端工作環境中建立值得信賴的關係
- 能平衡相互競爭的優先事項、持續跟進、獨立解決問題並進行遠端協作
- 熟悉Microsoft Office
- 能熟練使用學生助學金管理系統、學生資訊系統、資料庫及虛擬協作工具
- 具備FAME軟體經驗者優先，但非必要
- 必須位於美國，並可於美國東部時間上午8:00至下午5:00工作
福利待遇
- 協助擴大教育機會並支持學生成功
- 在多所高等教育學校及其社群中擴大你的影響力
- 培養第四章及學時制學生助學金方面的專業知識
- 貢獻想法、改善流程並協助塑造服務提供方式
- 有機會深化專業知識、承擔更多責任、追求領導職務或探索組織內的其他職位
- 全職遠端工作
- 虛擬面試流程
- 可應要求提供身心障礙便利措施