AIS (Applied Information Sciences)
AIS (Applied Information Sciences)
AIS (Applied Information Sciences) es una organización de consultoría que ayuda a empresas y equipos del sector público a aplicar inteligencia artificial, automatización, tecnologías en la nube, desarrollo de aplicaciones y análisis de datos para abordar desafíos operativos y tecnológicos complejos. Como socio de Microsoft, AIS trabaja en adopción de la nube, infraestructura, desarrollo de aplicaciones modernas y soluciones avanzadas de datos. Su experiencia sectorial abarca empresas comerciales, servicios financieros y seguros, atención sanitaria y ciencias de la vida, energía y servicios públicos, y administraciones gubernamentales. Con un equipo de más de 500 empleados, AIS apoya a organizaciones que impulsan su transformación digital, mejoran la productividad y desarrollan capacidades tecnológicas más eficaces.

Ingeniero de Operaciones y Mantenimiento de Azure/Microsoft 365

Opera y brinda soporte a entornos de Azure y Microsoft 365 en un puesto de ingeniería remoto y a tiempo completo. Supervisa servicios, resuelve incidentes, implementa cambios y mantiene la documentación operativa.

Descripción

  • Supervisar servicios de Azure y Microsoft 365 relacionados con identidad, redes, computación, almacenamiento, colaboración, gobernanza y monitoreo de plataformas
  • Diagnosticar y resolver incidentes, solicitudes de servicio, problemas recurrentes y cuestiones de rendimiento dentro de los niveles de servicio establecidos
  • Ejecutar cambios autorizados, mantener actualizados los registros de configuración y colaborar en tareas de lanzamiento y mantenimiento
  • Gestionar tareas de respaldo, recuperación, acceso, comprobación del estado y administración de capacidad
  • Desarrollar y mejorar procedimientos operativos, artículos de conocimiento, paneles e informes operativos
  • Colaborar con los equipos de proyectos durante la transición del servicio y el soporte inicial
  • Proporcionar operaciones diarias de Azure y Microsoft 365, monitoreo, ejecución de cambios y respuesta a incidentes para el cliente

Requisitos

  • Al menos cuatro años de experiencia en Azure, Microsoft 365 u operaciones de nube empresarial
  • Conocimientos prácticos de Entra ID, Azure Monitor, Log Analytics, redes de Azure y administración de Microsoft 365
  • Capacidad demostrada para solucionar problemas en las capas de identidad, red, dispositivos y servicios de aplicaciones
  • Experiencia con sistemas de gestión de tickets, control de cambios y procesos de gestión del conocimiento
  • Excelentes habilidades de redacción técnica y comunicación eficaz con usuarios y equipos de ingeniería
  • Experiencia brindando soporte a entornos de Azure Government, GCC High o basados en NIST
  • Certificación de Administrador de Azure o Administrador de Microsoft 365
  • Experiencia operativa con Teamcenter, SharePoint, Exchange Online o Purview

Beneficios

  • Oportunidades de participación accionaria para empleados
  • Recursos, capacitación y mentoría para apoyar el desarrollo profesional
  • Una cultura laboral inclusiva
  • Trabajo que apoya a una organización orientada a una misión
  • Compensación competitiva y equitativa

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