
AIS (Applied Information Sciences) เป็นองค์กรที่ปรึกษาซึ่งช่วยให้ธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐนำปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีคลาวด์ การพัฒนาแอปพลิเคชัน และการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านการดำเนินงานและเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ในฐานะพันธมิตรของ Microsoft AIS ให้บริการครอบคลุมการนำคลาวด์มาใช้ โครงสร้างพื้นฐาน การส่งมอบแอปพลิเคชันสมัยใหม่ และโซลูชันข้อมูลขั้นสูง ประสบการณ์ในแต่ละอุตสาหกรรมของบริษัทครอบคลุมธุรกิจเชิงพาณิชย์ บริการทางการเงินและประกันภัย การดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ พลังงานและสาธารณูปโภค ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ ด้วยทีมงานมากกว่า 500 คน AIS สนับสนุนองค์กรต่าง ๆ ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และพัฒนาขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีให้มีประสิทธิผลยิ่งขึ้น
วิศวกรปฏิบัติการและบำรุงรักษา Azure/Microsoft 365
ปฏิบัติการและสนับสนุนสภาพแวดล้อม Azure และ Microsoft 365 ในบทบาทวิศวกรเต็มเวลาที่ทำงานจากระยะไกล ตรวจสอบบริการ แก้ไขเหตุขัดข้อง ดำเนินการเปลี่ยนแปลง และดูแลเอกสารการปฏิบัติงาน
รายละเอียด
- ดูแลบริการ Azure และ Microsoft 365 ที่ครอบคลุมการจัดการข้อมูลประจำตัว เครือข่าย การประมวลผล พื้นที่จัดเก็บ การทำงานร่วมกัน การกำกับดูแล และการตรวจสอบแพลตฟอร์ม
- วินิจฉัยและแก้ไขเหตุขัดข้อง คำขอบริการ ปัญหาที่เกิดซ้ำ และข้อกังวลด้านประสิทธิภาพภายในระดับการให้บริการที่กำหนด
- ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุญาต อัปเดตบันทึกการกำหนดค่าให้เป็นปัจจุบัน และช่วยงานด้านการเผยแพร่และบำรุงรักษา
- จัดการงานสำรองข้อมูล กู้คืนข้อมูล การเข้าถึง การตรวจสอบสภาพระบบ และการจัดการความจุ
- จัดทำและปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงาน บทความความรู้ แดชบอร์ด และรายงานการปฏิบัติงาน
- ทำงานร่วมกับทีมโครงการระหว่างการเปลี่ยนผ่านบริการและการสนับสนุนในช่วงเริ่มต้นหลังใช้งาน
- ให้บริการปฏิบัติการ Azure และ Microsoft 365 ประจำวัน การตรวจสอบ การดำเนินการเปลี่ยนแปลง และการตอบสนองต่อเหตุขัดข้องแก่ลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีด้าน Azure, Microsoft 365 หรือการปฏิบัติการคลาวด์ระดับองค์กร
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับ Entra ID, Azure Monitor, Log Analytics, ระบบเครือข่าย Azure และการดูแลระบบ Microsoft 365
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการแก้ไขปัญหาข้ามชั้นบริการด้านข้อมูลประจำตัว เครือข่าย อุปกรณ์ปลายทาง และแอปพลิเคชัน
- มีประสบการณ์กับระบบจัดการทิกเก็ต การควบคุมการเปลี่ยนแปลง และกระบวนการจัดการความรู้
- มีทักษะการเขียนเชิงเทคนิคที่ชัดเจนและสื่อสารกับผู้ใช้และทีมวิศวกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์สนับสนุนสภาพแวดล้อม Azure Government, GCC High หรือสภาพแวดล้อมที่อิงตาม NIST
- มีใบรับรอง Azure Administrator หรือ Microsoft 365 Administrator
- มีประสบการณ์ด้านการปฏิบัติการกับ Teamcenter, SharePoint, Exchange Online หรือ Purview
สวัสดิการ
- โอกาสในการเป็นเจ้าของหุ้นสำหรับพนักงาน
- มีทรัพยากร การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษาเพื่อสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม
- งานที่สนับสนุนองค์กรซึ่งขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และเป็นธรรม