AIS (Applied Information Sciences) — консалтингова організація, яка допомагає комерційним компаніям і державним установам застосовувати штучний інтелект, автоматизацію, хмарні технології, розроблення застосунків та аналітику даних для розв’язання складних операційних і технологічних завдань. Як партнер Microsoft, AIS працює у сферах переходу на хмарні технології, інфраструктури, створення сучасних застосунків і передових рішень для роботи з даними. Компанія має досвід у комерційному секторі, фінансових послугах і страхуванні, охороні здоров’я та медико-біологічних науках, енергетиці й комунальних послугах, а також у державному секторі. Команда AIS налічує понад 500 співробітників і допомагає організаціям здійснювати цифрову трансформацію, підвищувати продуктивність і розвивати ефективніші технологічні можливості.
Інженер з експлуатації та супроводу Azure/Microsoft 365
Експлуатація та підтримка середовищ Azure і Microsoft 365 у віддаленій інженерній ролі з повною зайнятістю. Моніторинг сервісів, усунення інцидентів, упровадження змін і ведення операційної документації.
Опис
- Контролювати сервіси Azure і Microsoft 365, що охоплюють керування ідентичностями, мережі, обчислення, сховища, спільну роботу, керування та моніторинг платформи
- Діагностувати й усувати інциденти, запити на обслуговування, повторювані проблеми та проблеми з продуктивністю в межах установлених рівнів обслуговування
- Виконувати авторизовані зміни, підтримувати записи конфігурації в актуальному стані та допомагати в роботах із випуску й обслуговування
- Виконувати завдання з резервного копіювання, відновлення, керування доступом, перевірки працездатності та керування потужністю
- Розробляти й удосконалювати інструкції з експлуатації, статті бази знань, інформаційні панелі та операційну звітність
- Співпрацювати з проєктними командами під час передавання сервісів в експлуатацію та на початковому етапі підтримки
- Забезпечувати для клієнта повсякденну експлуатацію Azure і Microsoft 365, моніторинг, виконання змін і реагування на інциденти
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду роботи з Azure, Microsoft 365 або корпоративною хмарною експлуатацією
- Практичні знання Entra ID, Azure Monitor, Log Analytics, мереж Azure та адміністрування Microsoft 365
- Підтверджена здатність усувати проблеми на рівнях ідентичностей, мережі, кінцевих пристроїв і прикладних сервісів
- Досвід роботи із системами обробки заявок, контролем змін і процесами керування знаннями
- Навички чіткого технічного письма та ефективної комунікації з користувачами й інженерними командами
- Досвід підтримки середовищ Azure Government, GCC High або середовищ на основі NIST
- Сертифікація Azure Administrator або Microsoft 365 Administrator
- Практичний досвід експлуатації Teamcenter, SharePoint, Exchange Online або Purview
Переваги
- Можливості участі працівників у володінні компанією
- Ресурси, навчання та наставництво для професійного розвитку
- Інклюзивна культура робочого середовища
- Робота, що підтримує діяльність організації, орієнтованої на місію
- Конкурентна та справедлива компенсація