
AIS (Applied Information Sciences) — консалтинговая организация, помогающая коммерческим компаниям и государственным структурам применять искусственный интеллект, автоматизацию, облачные технологии, разработку приложений и аналитику данных для решения сложных операционных и технологических задач. В качестве партнёра Microsoft AIS работает в таких направлениях, как переход на облачные технологии, инфраструктура, разработка современных приложений и передовые решения в области данных. Компания обладает опытом работы с коммерческими организациями, финансовыми и страховыми компаниями, учреждениями здравоохранения и организациями в сфере медико-биологических наук, энергетики и коммунальных услуг, а также государственными структурами. В AIS работает более 500 сотрудников, которые помогают организациям проводить цифровую трансформацию, повышать производительность и развивать более эффективные технологические возможности.
Инженер по эксплуатации и сопровождению Azure/Microsoft 365
Эксплуатация и поддержка сред Azure и Microsoft 365 в удалённой инженерной роли с полной занятостью. Мониторинг сервисов, устранение инцидентов, внедрение изменений и ведение эксплуатационной документации.
Описание
- Контролировать сервисы Azure и Microsoft 365, охватывающие управление идентификацией, сети, вычислительные ресурсы, хранилища, совместную работу, управление и мониторинг платформы
- Диагностировать и устранять инциденты, запросы на обслуживание, повторяющиеся проблемы и проблемы с производительностью в рамках установленных уровней обслуживания
- Выполнять утверждённые изменения, поддерживать записи о конфигурации в актуальном состоянии и помогать в работах по выпуску и обслуживанию
- Выполнять задачи по резервному копированию, восстановлению, управлению доступом, проверке работоспособности и управлению ёмкостью
- Разрабатывать и улучшать эксплуатационные инструкции, статьи базы знаний, панели мониторинга и эксплуатационную отчётность
- Взаимодействовать с проектными командами при передаче сервисов в эксплуатацию и на начальном этапе поддержки
- Обеспечивать для клиента повседневную эксплуатацию Azure и Microsoft 365, мониторинг, выполнение изменений и реагирование на инциденты
Требования
- Не менее четырёх лет опыта работы с Azure, Microsoft 365 или корпоративной облачной эксплуатацией
- Практические знания Entra ID, Azure Monitor, Log Analytics, сетей Azure и администрирования Microsoft 365
- Подтверждённая способность устранять проблемы на уровнях идентификации, сети, конечных устройств и прикладных сервисов
- Опыт работы с системами обработки заявок, контролем изменений и процессами управления знаниями
- Навыки ясного технического письма и эффективного взаимодействия с пользователями и инженерными командами
- Опыт поддержки сред Azure Government, GCC High или сред на основе NIST
- Сертификат Azure Administrator или Microsoft 365 Administrator
- Практический опыт эксплуатации Teamcenter, SharePoint, Exchange Online или Purview
Преимущества
- Возможности участия сотрудников во владении компанией
- Ресурсы, обучение и наставничество для профессионального развития
- Инклюзивная культура рабочего места
- Работа, поддерживающая деятельность организации, ориентированной на миссию
- Конкурентоспособная и справедливая компенсация