Bank of America
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Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.

Asociado de apoyo de ventas – Bank of America, Washington, DC

Apoya a los equipos de clientes del Medio Oeste de Bank of America con incorporación, KYC, cumplimiento, servicios de cuentas y oportunidades de venta. Este puesto de tiempo completo y presencial abarca Washington, DC, Maryland y Virginia.

Descripción

  • Colabora con los equipos de gestión de relaciones y apoyo de ventas para evaluar las necesidades y capacidades de los clientes
  • Ayuda a los equipos de clientes con ventas, referencias, incorporación KYC y retención
  • Apoya las actividades operativas y de riesgo relacionadas con las relaciones con los clientes
  • Supervisa la diligencia debida y la apertura de cuentas
  • Ayuda a garantizar que los clientes cumplan los requisitos normativos y de políticas de forma precisa y oportuna
  • Detecta oportunidades para mejorar la satisfacción y retención de clientes, prevenir pérdidas no crediticias y fraudes, y aumentar los ingresos
  • Mantiene registros precisos de clientes en los sistemas de incorporación, KYC, riesgo operativo y cumplimiento
  • Atiende consultas sobre apertura y cierre de cuentas, incluidas las derivaciones del Centro de Contacto
  • Conecta a los clientes con socios comerciales y equipos de apoyo para resolver problemas de servicio
  • Ayuda con los requisitos relacionados con la diligencia debida del cliente, AML, empresas de servicios monetarios, indicadores e industrias de alto riesgo y KYC
  • Investiga y analiza información para desarrollar oportunidades de venta y compartir datos con los equipos de clientes y socios

Requisitos

  • Dominio funcional de Microsoft Office
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita
  • Familiaridad con productos, servicios, operaciones, sistemas, políticas y procedimientos bancarios para clientes empresariales y corporativos
  • Enfoque centrado en el cliente y experiencia de trato directo con clientes
  • Sólidas habilidades interpersonales, de comunicación, presentación, organización e informática
  • Capacidad para gestionar varias prioridades a la vez
  • Título de secundaria, GED, credencial de educación secundaria o equivalente
  • Jornada laboral de 40 horas semanales
  • Turno de día en Estados Unidos

Beneficios

  • Beneficios asequibles, competitivos y flexibles
  • Recursos para apoyar el bienestar físico, emocional y financiero
  • Oportunidades para aprender, desarrollarse y contribuir
  • Elegible para un plan de incentivos anual discrecional
  • Elegibilidad para beneficios
  • Tiempo libre remunerado
  • Recursos y apoyo para empleados

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