Bank of America 是一家业务遍及银行、金融和金融科技领域的全球性金融机构。其服务涵盖个人银行业务、小型企业支持、财富管理、投资服务，以及为个人、企业和机构提供资本市场准入。公司还通过可持续金融、多元化倡议和社区发展项目，致力于实现负责任的增长。
美国银行销售支持专员——华盛顿特区
为美国银行的中西部客户团队提供入职、KYC、合规、账户服务和销售线索支持。 这是一份全职办公室岗位，服务范围包括华盛顿特区、马里兰州和弗吉尼亚州。
描述
- 与客户关系管理及销售支持团队合作，评估客户需求和能力
- 协助客户团队开展销售、推荐、KYC入职及客户维护
- 支持客户关系相关的运营和风险管理工作
- 负责尽职调查和开户流程
- 帮助确保客户准确、及时地满足政策和监管要求
- 发现提升客户满意度和留存率、防范非信贷损失与欺诈以及增加收入的机会
- 在入职、KYC、运营风险和合规系统中维护准确的客户记录
- 处理开户和销户咨询，包括联系中心升级转来的问题
- 联系业务合作伙伴和支持团队，协助客户解决服务问题
- 协助开展客户尽职调查和反洗钱工作，并处理货币服务业务、高风险指标与行业以及相关KYC要求
- 研究和分析信息以挖掘销售线索，并与客户团队及合作伙伴分享数据
任职要求
- 熟练使用Microsoft Office
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 熟悉面向企业和公司客户的银行产品、服务、运营、系统、政策和流程
- 以客户为中心，并具备直接服务客户的经验
- 具备出色的人际交往、沟通、演示、组织和计算机技能
- 能够同时处理多项优先事务
- 高中毕业证、GED、其他中等教育学历或同等学历
- 每周工作40小时
- 美国第一班次
福利待遇
- 实惠、具有竞争力且灵活的福利
- 支持身体、情绪和财务健康的资源
- 学习、成长和贡献的机会
- 符合资格者可参加年度酌情激励计划
- 福利资格
- 带薪休假
- 员工资源与支持
