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201 – 500 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumBeratungFinanzenRecht
Old Mill ist eine Wirtschaftsprüfungs- und Finanzberatungsfirma mit Sitz im Südwesten, die mehr als 5.000 Kunden in der Region betreut. Das Leistungsspektrum umfasst Buchhaltung, Steuerberatung, Finanzplanung und strategische Beratung für inhabergeführte Unternehmen, Immobilien- und Bauunternehmen, landwirtschaftliche und ländliche Betriebe sowie Privatkunden. Mit Wurzeln, die bis in die 1920er-Jahre zurückreichen, verbindet Old Mill Branchenkenntnis mit einem beziehungsorientierten Ansatz und richtet seine Beratung gezielt auf die Ziele, Herausforderungen und Chancen jedes Kunden aus.
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Mitarbeiter Kundenbetreuung - Exeter (Hybrid)

Koordinieren Sie die Kundenkommunikation, gesetzliche Einreichungen und die Compliance-Administration für Old Mill in einer hybriden Position in Exeter. Verwalten Sie Fristen, Aufzeichnungen, Systeme und Kundenserviceprozesse in einem professionellen Dienstleistungsumfeld.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Betreuung der Kunden als zentraler Ansprechpartner durch regelmäßige Fortschrittsupdates und die Klärung routinemäßiger Anfragen
  • Koordinierung von Kundeninformationen und Fristen für die Einreichung gesetzlicher Abschlüsse und Steuererklärungen
  • Einhaltung sämtlicher Einreichungsfristen bei Companies House und HMRC
  • Überwachung gesellschaftsrechtlicher Aufgaben und Pflege gesetzlicher Aufzeichnungen
  • Pflege präziser und aktueller interner Systeme
  • Unterstützung bei Rechnungsstellung, Dokumentenverwaltung und allgemeiner Compliance-Administration
  • Einrichtung von Kunden in Systemen und Portalen sowie Unterstützung bei Anleitung und Fehlerbehebung
  • Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen zur Förderung einheitlicher Kundenserviceprozesse
  • Übernahme des Empfangs sowie Bearbeitung der Post und des Scannens nach Bedarf

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice in einem professionellen Umfeld
  • Ausgeprägte administrative und organisatorische Fähigkeiten mit großer Liebe zum Detail
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Sicherer Umgang mit CRMs, Dokumentenportalen, Buchhaltungsplattformen und anderen Onlinesystemen
  • Proaktive und anpassungsfähige Arbeitsweise bei der Verwaltung konkurrierender Fristen und wechselnder Prioritäten
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten

Zusatzleistungen

  • 26 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage und der eigene Geburtstag, mit der Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben
  • Hybrides Arbeiten mit drei Bürotagen pro Woche
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm rund um die Uhr zur Förderung des Wohlbefindens
  • Rabatte und Sonderangebote für eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen
  • Altersvorsorge zur langfristigen finanziellen Unterstützung
  • Unterstützendes, werteorientiertes Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zum Lernen und zur beruflichen Weiterentwicklung

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