Old Mill은 영국 남서부를 기반으로 하며 이 지역에서 5,000곳이 넘는 고객에게 서비스를 제공하는 회계 및 재무 자문 회사입니다. 회계, 세무, 재무 계획, 전략 자문을 아우르며, 소유주가 직접 운영하는 기업, 부동산 및 건설 회사, 농업 및 농촌 기업, 개인 고객을 지원합니다. 1920년대까지 거슬러 올라가는 역사를 바탕으로 업계 전문성과 관계 중심의 접근 방식을 결합하고, 고객 각각의 목표와 과제, 기회에 맞춘 조언을 제공합니다.
고객 서비스 코디네이터 - 엑서터(하이브리드)
엑서터 하이브리드 근무지에서 Old Mill의 고객 커뮤니케이션, 법정 신고 및 컴플라이언스 행정을 조율합니다. 전문 서비스 환경에서 마감일, 기록, 시스템 및 고객 서비스 프로세스를 관리합니다.
설명
- 주요 고객 담당자로서 진행 상황을 안내하고 일상적인 문의를 해결합니다
- 법정 결산서 및 세금 신고서 제출에 필요한 고객 정보와 마감일을 조율합니다
- Companies House 및 HMRC의 모든 신고 마감일을 준수합니다
- 회사 비서 업무를 감독하고 법정 기록을 관리합니다
- 내부 시스템을 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 청구, 문서 처리 및 일반 컴플라이언스 행정을 지원합니다
- 시스템과 포털에 고객을 등록하고 안내 및 문제 해결 지원을 제공합니다
- 회사 전반의 팀과 협업하여 일관된 고객 서비스 프로세스를 촉진합니다
- 필요한 경우 접수 업무를 지원하고 우편물 및 스캔 업무를 관리합니다
지원 자격
- 전문적인 환경에서의 고객 서비스 경험
- 세부 사항에 세심한 주의를 기울이는 강력한 행정 및 조직 능력
- Microsoft Office 활용 능력
- CRM, 문서 포털, 회계 플랫폼 및 기타 온라인 시스템을 편안하게 사용할 수 있는 능력
- 여러 마감일과 변화하는 우선순위를 주도적이고 유연하게 관리하는 자세
- 친절하고 전문적인 태도와 뛰어난 의사소통 능력
복리후생
- 연차 26일과 공휴일 및 생일 휴가, 추가 휴가 구매 옵션
- 매주 3일 사무실 근무를 포함한 하이브리드 근무
- 직원 웰빙을 지원하는 24시간 연중무휴 직원 지원 프로그램
- 다양한 제품 및 서비스에 대한 할인과 특별 혜택
- 장기적인 재정 지원을 위한 연금 제도
- 학습 및 경력 발전 기회를 제공하는 가치 중심의 지원적인 직장