Old Mill 是一家以英格蘭西南部為基地的會計與財務顧問公司，為該地區超過 5,000 家客戶提供服務。其業務涵蓋會計、稅務、財務規劃及策略諮詢，服務對象包括由業主管理的企業、房地產與建築公司、農業及鄉村企業，以及私人客戶。Old Mill 的根基可追溯至 1920 年代，將產業專業知識與重視關係的服務方式相結合，針對每位客戶的目標、挑戰與機會提供量身打造的建議。
客戶服務協調員 - 埃克塞特（混合辦公）
在埃克塞特的混合辦公職位中，為 Old Mill 協調客戶溝通、法定申報及合規行政工作。管理截止期限、記錄、系統及專業服務環境中的客戶服務流程。
說明
- 作為主要客戶聯絡人，提供進度更新並解決日常問題
- 協調法定帳目及報稅申報提交所需的客戶資料與截止期限
- 按時完成 Companies House 及 HMRC 的所有申報期限
- 監督公司秘書事務並維護法定記錄
- 維護準確且最新的內部系統
- 協助帳單處理、文件管理及一般合規行政工作
- 在系統及入口網站中設定客戶，提供指引及疑難排解支援
- 與公司各部門合作，推動一致的客戶服務流程
- 有需要時提供接待櫃檯支援，並管理郵件及掃描工作
職位要求
- 具備專業環境中的客戶服務經驗
- 具備出色的行政及組織能力，並高度重視細節
- 熟悉 Microsoft Office
- 能夠熟練使用 CRM、文件入口網站、會計平台及其他線上系統
- 以積極主動且靈活的方式處理多項截止期限及不斷變化的優先事項
- 具備出色的溝通能力，態度親切且專業
福利待遇
- 26 天年假，另加公眾假期及生日假，並可選擇購買額外年假
- 每週三天在辦公室工作的混合辦公安排
- 全天候員工援助計劃，支援員工身心健康
- 多種產品及服務的折扣與特別優惠
- 為長期財務保障提供支援的退休金計劃
- 以價值觀為本、互相支持的工作環境，並提供學習及職涯發展機會