Old Millは、イングランド南西部を拠点とし、地域全体で5,000社を超える顧客にサービスを提供する会計・財務アドバイザリーファームです。会計、税務、ファイナンシャルプランニング、戦略的アドバイスを幅広く手がけ、オーナー経営企業、不動産・建設会社、農業・農村関連企業、個人顧客を支援しています。1920年代にまでさかのぼる歴史を持ち、業界に関する専門知識と顧客との関係を重視する姿勢を組み合わせ、一人ひとりの目標、課題、機会に合わせた助言を提供しています。
クライアントサービス・コーディネーター - エクセター（ハイブリッド勤務）
エクセターのハイブリッド勤務で、Old Mill の顧客対応、法定申告、コンプライアンス事務を調整します。専門サービス環境で、期限、記録、システム、顧客サービスのプロセスを管理します。
仕事内容
- 主要な顧客窓口として、進捗を報告し、日常的な問い合わせに対応する
- 法定決算書および納税申告書の提出に必要な顧客情報と期限を調整する
- Companies House および HMRC のすべての申告期限を遵守する
- 会社秘書業務を監督し、法定記録を維持する
- 社内システムを正確かつ最新の状態に保つ
- 請求、書類処理、一般的なコンプライアンス事務を支援する
- システムやポータルに顧客を登録し、案内やトラブルシューティングの支援を行う
- 社内各部門と連携し、一貫した顧客サービスプロセスを推進する
- 必要に応じて受付を担当し、郵便物やスキャン業務を管理する
応募要件
- 専門的な環境での顧客サービス経験
- 細部にまで注意を払う、優れた事務処理能力および組織力
- Microsoft Office の操作に習熟していること
- CRM、文書ポータル、会計プラットフォーム、その他のオンラインシステムを扱えること
- 複数の期限や変化する優先事項に対し、主体的かつ柔軟に対応できること
- 優れたコミュニケーション能力と、親しみやすくプロフェッショナルな対応力
福利厚生
- 年次休暇26日、祝日および誕生日休暇。追加休暇の購入も可能
- 週3日のオフィス勤務を含むハイブリッド勤務
- 従業員のウェルビーイングを支援する24時間365日の従業員支援プログラム
- さまざまな商品やサービスの割引および特典
- 長期的な経済的支援を目的とした年金制度
- 学習やキャリアアップの機会がある、支援的で価値観を重視する職場環境