Old Mill
Old Mill
Old Mill est un cabinet d’expertise comptable et de conseil financier implanté dans le Sud-Ouest, qui accompagne plus de 5 000 clients dans toute la région. Ses activités couvrent la comptabilité, la fiscalité, la planification financière et le conseil stratégique auprès d’entreprises dirigées par leurs propriétaires, de sociétés immobilières et de construction, d’exploitations agricoles et d’entreprises rurales, ainsi que de clients particuliers. Fort de racines remontant aux années 1920, Old Mill associe expertise sectorielle et approche fondée sur la relation, en adaptant ses conseils aux objectifs, aux défis et aux opportunités de chaque client.

Coordinateur du service client - Exeter (hybride)

Coordonnez les communications avec les clients, les déclarations légales et l’administration de la conformité pour Old Mill dans un poste hybride à Exeter. Gérez les échéances, les dossiers, les systèmes et les processus de service client dans un environnement de services professionnels.

Description

  • Être le principal interlocuteur des clients, fournir des mises à jour sur l’avancement et répondre aux demandes courantes
  • Coordonner les informations des clients et les échéances pour le dépôt des comptes légaux et des déclarations fiscales
  • Respecter toutes les échéances de dépôt auprès de Companies House et de HMRC
  • Superviser les activités de secrétariat juridique et tenir à jour les registres légaux
  • Maintenir des systèmes internes exacts et à jour
  • Aider à la facturation, à la gestion des documents et à l’administration générale de la conformité
  • Configurer les clients dans les systèmes et les portails, en leur fournissant des conseils et une assistance au dépannage
  • Collaborer à l’échelle du cabinet afin de promouvoir des processus de service client cohérents
  • Assurer l’accueil et gérer le courrier ainsi que la numérisation lorsque nécessaire

Exigences

  • Expérience préalable dans le service client au sein d’un environnement professionnel
  • Solides compétences administratives et organisationnelles, avec une attention méticuleuse aux détails
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Aisance avec les CRM, les portails documentaires, les plateformes comptables et autres systèmes en ligne
  • Approche proactive et adaptable pour gérer des échéances concurrentes et des priorités changeantes
  • Excellentes compétences en communication et attitude chaleureuse et professionnelle

Avantages

  • 26 jours de congés annuels, en plus des jours fériés et de votre anniversaire, avec la possibilité d’acheter des jours de congé supplémentaires
  • Travail hybride avec trois jours au bureau chaque semaine
  • Programme d’aide aux employés disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour favoriser le bien-être
  • Réductions et offres spéciales sur une gamme de produits et de services
  • Régime de retraite pour un soutien financier à long terme
  • Environnement de travail bienveillant, fondé sur des valeurs, avec des possibilités d’apprentissage et d’évolution professionnelle

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