Senior Director for kontaktcenter
Ventra HealthLed Ventra Healths landsdækkende kontaktcenter for sundhedsvæsenets indtægtscyklus med fokus på patientoplevelse, driftsresultater, teknologianvendelse og ledelse af store teams.
Åbn
Sarnova er en virksomhed inden for distribution og tjenester til sundhedssektoren, som understøtter akuttjenester og organisationer inden for akut behandling. Gennem virksomheder som Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners og Digitech leverer virksomheden medicinske produkter og udstyr, løsninger til respirations- og intensivbehandling, AED-programmer, HLR-uddannelse samt teknologi til fakturering i ambulancetjenesten og forretningsanalyse. Koncernen betjener ambulancetjenester, hospitaler, skoler, virksomheder og offentlige myndigheder og er et porteføljeselskab i Patricia Industries, som er en del af Investor AB.
Specialist i debitorbogholderi på afstand – Sarnova
Håndter forsikrings- og patientfakturering for Digitechs outsourcede indtægtscyklusydelser inden for ambulanceområdet. Undersøg krav, løs afvisninger, og reducer alderen på ubetalte konti i en fjernarbejdsrolle.
Beskrivelse
- Understøt forsikrings- og patientfakturering for at sikre korrekte og rettidige betalinger fra patienter og forsikringsselskaber.
- Kontakt patienter, hospitaler, forsikringsselskaber, behandlingssteder og advokater for at undersøge krav og indsamle manglende forsikringsoplysninger.
- Følg op hos forsikringsselskaber på status for forfaldne konti.
- Nå de fastsatte produktivitets- og kvalitetsmål.
- Registrer kontoaktiviteter i systemet til skadebehandling.
- Håndter opfølgning på selvbetalere, verificer dækning, og opret betalingsaftaler.
- Følg dagligt op på ubetalte krav for at opretholde arbejdsgangen og begrænse konti, der bliver ældre.
- Overvåg konti på inkassostadiet, før de henvises til et eksternt bureau.
- Gennemfør tildelte særlige projekter.
- Udfør kvalitetskontrol af tildelte krav.
Krav
- En gymnasial eksamen eller tilsvarende er påkrævet.
- Mindst ét års erfaring med behandling af sundhedsfaglige krav, fakturering eller debitorbogholderi.
- Praktisk erfaring med at udarbejde og indsende forsikringsklager, herunder betalingsmeddelelser, afvisningskoder fra betalere og frister for rettidig indsendelse.
- Arbejdskendskab til ICD-10, HCPCS og almindelig medicinsk terminologi.
- Erfaring med ambulancefakturering foretrækkes stærkt; erfaring inden for andre medicinske specialer kan også kvalificere.
- Gode kundskaber i webbaserede værktøjer, faktureringsprogrammer og betalerportaler.
- Tidligere kundeserviceerfaring og evne til at samarbejde effektivt på tværs af afdelinger.
- Grundlæggende computerfærdigheder, herunder erfaring med Microsoft Office.
- Stærke kundeserviceevner.
- Veludviklede interpersonelle, organisatoriske og kommunikative evner samt gode tidsstyringsevner.
- Stærke evner inden for undersøgelse og research til løsning af komplekse faktureringssager.
- Effektive evner inden for kritisk tænkning og analyse.
- Evne til at arbejde selvstændigt i et tempofyldt miljø i forandring med begrænset supervision.
- Evne til selvstændigt at håndtere alle arbejdsopgaver, resultatmål og forretningspraksisser i en fjernarbejdsrolle.
- Evne til at beskytte fortrolige oplysninger vedrørende det tildelte arbejde.
- Evne til at udføre arbejdsopgaver i overensstemmelse med virksomhedens standarder og gældende delstatslige og føderale retningslinjer.
- Evne til at overholde gældende love og regler, herunder HIPAA.
- Stabil overholdelse af virksomhedens fremmødepolitikker.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn baseret på erfaring.
- Omfattende fordelspakke.
- 401(k)-ordning.
Relaterede job
Analytiker af kundeoplevelser, kontaktcenter
Navy Federal Credit Union
USA
Florida
Virginia79.200 $ – 124.500 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejderBrug research og analyse til at forbedre medlemmernes oplevelser hos Navy Federal Credit Union. Find produktmuligheder, afprøv løsninger, og bidrag til prioriteringer med datadrevet indsigt.
Åbn
Kundeservicemedarbejder – hotelreservationer og eventtilmelding
ConferenceDirectUSA
CalifornienFlorida
Illinois
Massachusetts
Michigan
Nebraska
Nevada
New Jersey
North Carolina
Ohio
South Carolina
TexasVirginia
Washington19 $ – 21 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupportHjælp ConferenceDirects kunder med hotelreservationer og eventtilmelding via telefon og e-mail. I denne fuldtidsstilling med hybridarbejde håndterer du henvendelser, registrerer kundekontakter og bidrager til kontaktcentrets servicemål.
Åbn
Kundeservicemedarbejder – livechat, Budapest
Marshmallow
Hjælp Marshmallows kunder via livechat, når de bruger virksomhedens finansielle tjenester. Løs komplekse spørgsmål med empati, og brug kundefeedback og servicedata til at forbedre supporten.
Åbn
Kundeservicemedarbejder til forsikringsverificering på distancen
TEKsystemsVerificér sundheds- og receptdækning, behandl forhåndsgodkendelser og klager, og hjælp patienter med at få adgang til medicin. Rollen støtter patienter og behandlerpraksisser gennem TEKsystems’ sundhedsydelser.
Åbn
Kontaktcentermedarbejder
Rijksoverheid
Nederlandene3.097 € – 3.984 € / måned
HybridKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: nederlandskCallcentermedarbejderArbejd som kontaktcentermedarbejder for den nederlandske myndighed for kriminalforsorgsinstitutioner (DJI), og besvar henvendelser om konkrete sager. Håndter komplekse spørgsmål, og send dem videre til de rette teams i det nederlandske retssystem.
Åbn
Junior Analytics Engineer / Data Analyst
Kry
Opbyg datagrundlaget for Krys digitale sundhedsplatform med dbt og Dagster, og omsæt derefter data til Looker-dashboards og brugbar indsigt i sundhedsdriften.
Åbn
Direktør for analytics engineering hos GitLab (fjernarbejde, USA)
GitLabLed GitLabs team for analytics engineering, og sæt retningen for datastrategien for DevSecOps-platformen. Opbyg pålidelige semantiske modeller, AI-baseret dataadgang, BI-værktøjer og dataapplikationer på tværs af virksomheden.
Åbn
Kundeservicemedarbejder III – Medtronic
Medtronic
Frankrig34.400 € – 51.600 € / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupportHåndter kundehenvendelser, reparationsanmodninger, tilbud og ordrer for Medtronics sundhedsteknologi. Koordiner servicearbejde med ingeniører, værksteder, leverandører og interne teams.
Åbn
Senior Analytics Engineer, RTX
RTXUSA
Connecticut86.800 $ – 165.200 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskAnalytics-ingeniørUdvikl Python-analyse, maskinlæringsmodeller og datasystemer for Collins Aerospace. Omsæt data fra luftfartsudvikling til indsigt i produkter og forretning.
Åbn