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Sarnova
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1 001 – 5 000 Employés
B2BSaaSSoins de santé
Sarnova est une entreprise de distribution et de services de santé qui accompagne les services médicaux d’urgence et les organisations de soins aigus. Par l’intermédiaire d’entreprises telles que Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners et Digitech, elle fournit des produits et équipements médicaux, des solutions respiratoires et de soins critiques, des programmes de défibrillateurs automatisés externes (DAE), des formations à la réanimation cardiopulmonaire (RCP) ainsi que des technologies pour la facturation des services médicaux d’urgence et l’informatique décisionnelle. Le groupe sert les prestataires de services médicaux d’urgence, les hôpitaux, les écoles, les entreprises et les organismes gouvernementaux, et exerce ses activités en tant que société du portefeuille de Patricia Industries, une entité d’Investor AB.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste des comptes clients à distance - Sarnova

Gérez la facturation des assurances et des patients pour les services externalisés de cycle de revenus EMS de Digitech. Examinez les demandes, résolvez les refus et réduisez l'ancienneté des comptes impayés dans un poste à distance.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisComptes clients

Description

  • Soutenez les activités de facturation des assurances et des patients afin d'obtenir des paiements exacts et ponctuels de la part des patients et des assureurs.
  • Contactez les patients, les hôpitaux, les assureurs, les établissements et les avocats pour examiner les demandes et recueillir les informations d'assurance manquantes.
  • Vérifiez auprès des assureurs l'état des comptes en souffrance.
  • Atteignez les objectifs établis de productivité et de qualité.
  • Consignez les actions liées aux comptes dans le système de traitement des demandes.
  • Gérez le suivi des paiements directs des patients, vérifiez la couverture et organisez des plans de paiement.
  • Effectuez quotidiennement le suivi des demandes impayées afin de maintenir le flux de travail et de limiter l'ancienneté des comptes.
  • Surveillez les comptes au stade du recouvrement avant leur transmission à une agence externe.
  • Réalisez les projets spéciaux désignés.
  • Effectuez des contrôles qualité des demandes attribuées.

Exigences

  • Un diplôme d'études secondaires ou un équivalent est requis.
  • Au moins un an d'expérience dans le traitement des demandes de remboursement de soins de santé, la facturation ou les comptes clients.
  • Expérience pratique de la préparation et de la soumission d'appels concernant des assurances, notamment des avis de règlement, des codes de refus des payeurs et des délais de dépôt applicables.
  • Connaissance pratique des normes ICD-10, HCPCS et de la terminologie médicale courante.
  • Une expérience de la facturation des services médicaux d'urgence est fortement souhaitée ; une expérience dans d'autres spécialités médicales peut également être prise en compte.
  • Maîtrise des outils web, des applications de facturation et des portails des payeurs.
  • Expérience préalable en service client et capacité à collaborer efficacement entre les services.
  • Maîtrise de base de l'informatique, y compris une expérience de Microsoft Office.
  • Solides compétences en service client.
  • Compétences interpersonnelles, organisationnelles, de communication et de gestion du temps bien développées.
  • Solides capacités d'investigation et de recherche pour résoudre des problèmes de facturation complexes.
  • Compétences efficaces en réflexion critique et en analyse.
  • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique et changeant, avec une supervision limitée.
  • Capacité à gérer de manière autonome toutes les responsabilités du poste, les objectifs de performance et les pratiques professionnelles dans un environnement à distance.
  • Capacité à protéger les informations confidentielles liées au travail confié.
  • Capacité à exercer ses fonctions conformément aux normes de l'entreprise et aux directives nationales et fédérales applicables.
  • Capacité à respecter les lois et réglementations applicables, notamment la HIPAA.
  • Respect fiable des politiques de présence de l'entreprise.

Avantages

  • Rémunération compétitive selon l'expérience.
  • Programme complet d'avantages sociaux.
  • Plan 401(k).

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